□胡潇文
近日，敦煌鸣沙山月牙泉景区推出“游客为景区‘洗脸’，景区送礼物留念”环保活动，受到广泛赞誉。
随着暑期旅游旺季的到来，景区的垃圾清理工作量激增，成了困扰景区管理者的难题。景区推出“垃圾寻宝”活动，为每一位游客提供一个垃圾袋，积极参与者可以收获景区的精美礼物，这样的探索实践是用巧方法撬动了景区环保治理工作，不仅有效防止不文明行为的产生，也调动了游客主动维护景区环境的积极性、主动性。这样的“微创新”，提升了景区治理效能，值得借鉴。
暑期旅游，中小学生是主力军之一。对于孩子们而言，这样的活动也是一堂颇具意义的环保公开课。一次弯腰、一次低头，也是一场亲近自然、爱护环境的心灵之旅，让孩子们收获愉悦感。游客纷纷化身景区“环保师”，体验别样的“参与感”，增加了对旅行目的地的深刻印象。就像有网友评论道：“之前做了那么多攻略，到了景区我们却一直在乐此不疲地捡垃圾。”举手之劳，即可获得一份精美的景区纪念品，游客有了获得感，也不吝对景区的口碑支持，更何况批量生产的纪念品成本也不算高，却起到了超乎预期的效果。
旅游服务没有一劳永逸，积极应变、主动作为，才能不断提升游客体验感。除了“垃圾寻宝”活动，此前部分景区推出的“背古诗免门票”“取消预约”等举措，均是从细节入手，因地制宜优化景区服务，起到了“四两拨千斤”的管理与传播效果。我们期待更多的“微创新”，为景区管理带来新思路、新气象，实现游客、景区、城市的良性互动。