敲门服务队敲响基层治理“协奏曲”

　　每天早上，家住浑南区五三街道营盘小区的郭祥璐都要去前后楼转转，看看哪家的老人没有下楼。“我网格里有8位高龄、独居、残疾老人，每天我都要重点关照他们，问问身体舒不舒服，生活上有没有什么需要帮助的地方。特别是王叔腿脚不好，平时一个人住，我得天天都去他家打卡，随手收拾收拾屋，扔点垃圾，现在老人家每天都盼着我去和他说说话。”7月17日，郭祥璐开心地告诉记者。

　　在营盘小区，活跃着一支由小区点长、网格员、楼栋长、单元长、平安员等人组成的敲门服务队，郭祥璐是其中一员。该小区建成于1993年，共有12栋楼、52个单元、999户、1400多人，其中包括113家一楼商户。针对小区原住营盘村民少，商户租户多，老年人少，年轻人多的特点，社区依托2个网格，成立了两支“赢民心 盼民安”敲门服务队，通过走进门栋、敲开家门，及时掌握群众动态、化解群众矛盾、解决群众难题，以细心、耐心、暖心的服务，“敲”响基层治理的“协奏曲”，搭起一座社区与群众的连心桥。

　　截至目前，服务队共搜集了近百条意见建议，涉及供暖、单元门维修的基础建设方面，物业、房产110第一时间予以解决；涉及小区建设发展密切相关的问题，服务队与居民群众进行面对面的讨论与交流，并将广泛征集居民意见，制定商户联盟公约，动员群众参与居民公约制定的全过程，增强群众主人翁意识，变“你做我看”为“互商共治”。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 傅淞岩

　　通讯员 刘熙楠