□胡潇文
当下,一些现象引发网友吐槽,景区大门似乎越修越远,比如有的景区“游客接待中心到检票口大概15公里”“景区东门停车场距离景点有4.2公里”……
随着文旅市场的火热,人们更倾向于“说走就走”的热情,却少了“说看就看”的舒适。往往是游客们带着向往之情,风尘仆仆地赶往一个旅游目的地,在大门遥望着景点,感到“心已到而身未至”,力不从心啊。
此外,一些景区还会砌起围墙,怕过路的人看一眼“免费的风景”,打着多赚钱的“如意算盘”,却容易失去人心。“拉远”的景区大门、“围上”的风景,浇灭了游客的热情,也将劝退一些尚未来得及去的游客,不利于景区的长久发展。
其实,比起门票依赖、摆渡依赖,延长旅游产业链,做好配套服务,旅游产业的综合收入其实可以完全超越门票。像西湖景区免费开放后,就实现了社会效益、经济效益的双赢,是算明白了文旅经济账。
随着文旅市场的发展,人们更愿意追求高性价比体验,也会利用“随手拍”对景区服务进行实时反馈,对不合理的旅游经营行为容忍度更低。文旅的发展不是单纯地依靠“美丽的景色”,更要有“美丽的服务”,为游客打造“美丽的体验”,应拿出更多有诚意和质量的服务。近日,四川省发改委向各市(州)景区发布了《关于加强景区价格管理有关事项的通知》。其中明确提出“从严核定配套停车场到景区大门交通服务价格,有效遏制景区不合理外移游客接待中心、配套停车场,增加游客配套交通费用负担等行为”,便是从制度上有效遏制此现象,这样诚恳的行动,恰是顺应游客期待和旅游发展趋势的明智选择,值得提倡。