本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者李莉）7月9日，苏家屯区民主街道河畔社区接到辖区内一位居民的紧急诉求，反映其家庭中婆媳关系极度紧张，亟待社区出面协调解决。河畔社区与区妇联创新协调方式，不仅成功化解了这一家庭矛盾，更为社区解决类似问题提供了新的思路和方法。
据悉，当事人与儿媳之间的矛盾由来已久，日常相处中摩擦不断，严重影响了家庭的和睦与安宁。社区工作人员在接到这一诉求后，迅速行动起来，深入了解情况，分析问题根源。
为了更有效地解决这一棘手的家庭矛盾，社区积极与苏家屯区妇联取得联系，引入专业的心理咨询师资源。考虑到当事人和儿媳的时间安排以及当前便捷的通讯条件，此次心理辅导采用了线上与线下相结合的方式。在线下辅导中，心理咨询师与婆媳二人进行面对面的深入交流，通过观察她们的表情、动作和语言，直观地感受双方的情绪状态，从而更准确地把握问题的关键所在。咨询师引导她们倾诉内心的委屈和不满，让积压已久的负面情绪得以释放。而在线上辅导环节，心理咨询师利用视频通话、语音留言等方式，在婆媳双方需要的时候及时给予支持和指导。这种方式打破了时间和空间的限制，让她们能够在日常生活中随时得到帮助，逐渐调整心态，改变相处方式。
经过一段时间的辅导，婆媳关系有了显著的改善。曾经剑拔弩张的气氛逐渐消散，取而代之的是相互的理解和包容。当事人和儿媳开始尝试站在对方的角度思考问题，沟通变得更加顺畅，家庭氛围也日益和谐。