居民化身“监督员” 小区升级焕新颜

　　“太好了，小区路面终于彻底修好了。但是，我家门口的地砖有点不平，能不能再帮忙好好修一修？”近日，铁西区启工街道保利心语花园社区网格员在小区内巡查时，居民王阿姨笑眯眯地问。

　　保利心语花园社区通过“三零”工作室建设，树立“问需于民、问计于民”的问题导向，跑出为民服务“加速度”，努力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。“小区维修自来水本来是好事，但自打去年园区开始施工后，小区路面就一直没有恢复，影响了居民出行。”在社区“三零”工作室，每周都有居民询问路面恢复问题，社区党委书记王欢是看在眼里急在心里。为彻底解决这一难题，王欢通过“约访、下访、领访”的方式，联合区信访局、城建局、房产局等相关负责人商量解决办法，逐一分析解答施工单位的堵点、难点问题，终于将困扰已久的小区路面修复问题彻底解决。

　　小区路面虽然恢复了，但因施工导致的其他问题逐渐显现。为此，保利心语花园社区围绕“办实事、解难题”主题，组织网格员深入开展“进千门 入万户”行动，充分收集民意，了解居民诉求，让居民既是改造工程的受益者，又是小区治理的“监督员”。“社区建设要从居民意愿出发，小区路面怎么修，由居民说了算。”王欢说。

　　在大家的共同努力下，如今保利心语花园社区已焕然一新，居民们拍手称赞。居民代表还给社区送来了锦旗，感谢社区党委用心用情为老百姓办实事、解难题，提高了居民的幸福感。

　　沈阳日报、沈报全媒体主任记者 封葑