苏家屯区：“解纾暖”破解难点痛点

　　苏家屯区将“解纾暖”专项行动纳入全面振兴新突破三年行动工作体系，启动专班化运行，由专人负责综合督导，从工作发动、流程方法、成果归集上实现与全面振兴新突破三年行动的有机衔接。聚焦问题排查及追踪化解，以《日滚动清单》《周汇总清单》《正在推进和未解决问题清单》等台账工具进行日统计、周汇总。明确问题来源渠道、问题反映对象，聚焦民忧民困具体问题，着力破解难点痛点。截至目前，苏家屯区共搜集区级层面问题592个，解决583个，其余9个正在推进中。

　　创新推行“五必访，四必办”

　　为激发专项行动内生动力，用制度性成果不断把“解纾暖”工作走深走实，以实现更高效、更精准和更可持续的发展，各部门都在积极探索更加适配的工作模式。

　　苏家屯区基层治理组，创新推行“五必访，四必办”工作模式，优化调整党员干部基层联系点、区级领导班子成员包保社区和“三长五员”专班力量，推动党员干部真正沉到基层一线去发现收集问题。区营商环境组推广区人社局“第一举措、第一个电话、第一时间”的“三个第一”模式，用细致耐心的态度、将心比心的举措和扎扎实实的行动，真正把“民有所呼、我有所应”的要求践行到具体工作当中。

　　找准切口 举一反三

　　各组广泛搜集成员单位工作信息，尤其是跨部门协作的典型案例，找准切口，从“解剖一个问题”向“解决一类问题”转变。

　　苏家屯区城市品质组针对电动车充电隐患问题，从完善落实安全预防双控体系，到合理设置停车场所和安装充电设备，不断优化管理结构，从实效上降低居民生活风险隐患。区营商环境组以“亲清会客厅”为载体，针对小微企业普遍面临的融资难问题，精准回应企业关切，为小微企业提供高效融资服务。

　　讲好“解纾暖”故事 温暖看得见

　　区委宣传部立足“解纾暖”典型引路，线上线下协同发力，聚焦“一老一小”“营商环境”“就业创业”和民生“关键小事”等领域，积极参与“解民忧纾民困暖民心”专题报道。

　　截至目前，在“苏新事儿”等区属新媒体上发布《区民政局开展乐善辽宁“手牵手计划”结对帮扶对接活动》《佟沟街道入户送水解民忧 滴滴甘露暖民心》等报道62篇，在国家、省市级媒体发布宣传报道30余篇，在全社会营造了良好的舆论氛围。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉