“四百行动”全面升级 暖心服务贴近居民

　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者吕良德 通讯员杨秀梅）“这次活动真的很有意义。我不仅学会了怎么使用智能手机，还知道了网络谣言的危害。以前看到那些耸人听闻的消息，我总是信以为真，现在我知道该怎么辨别了。”上周末，在铁西区笃工街道圣工社区举办的“手把手教老年人玩转手机，慧眼识谣共建清朗网络空间”活动现场，居民兴奋地分享了自己的体验。

　　为了确保服务更加贴近居民，进一步提升社区居民的幸福感和满意度，圣工社区党委对“四百行动”进行了深化和升级，即“走百家门”，扩大走访范围，增加走访频次，线上与线下相结合，面对面倾听居民声音，及时回应居民需求；“知百家情”，完善居民信息档案，记录个性需求，建立信息更新机制，为制定精准服务计划提供有力支持；“解百家难”，设立问题反馈平台，鼓励居民随时反映问题和需求，通过实行分类处理，加强与相关部门沟通协调，提高问题解决的效率和质量；“暖百家心”，积极举办各类文化娱乐活动，丰富居民的精神文化生活，增强社区的凝聚力和向心力。

　　社区党委开展了一系列与居民生活关系密切的暖心服务活动，让居民感受到社区的温暖和关爱。为了帮助社区内的老年人更好地融入数字时代，享受智能手机带来的便捷与乐趣，社区组织志愿者通过举办讲座、互动实践等方式，从使用微信、支付宝到清理手机内存等基础知识开始，手把手地教授老年人如何操作智能手机。志愿者们不厌其烦地逐一为老年人进行详细讲解和演示。同时，针对老年人可能遇到的网络谣言、电信诈骗等网络安全问题，通过相关案例进行了深入浅出的分析和警示。

　　许多老年人表示，此次活动不仅让他们掌握了智能手机的基本操作技能，还提高了他们的网络素养和风险防范意识，在今后的生活中他们可以更加自信地面对数字时代的挑战。