以提升政务服务效能助推营商环境持续优化

　　本报讯（记者李海英）5月30日，全市深化“只提交一次材料”改革、推进“高效办成一件事”会议召开，总结工作、梳理问题、部署任务。省委副书记、市委书记王新伟出席会议并讲话。

　　王新伟指出，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于东北、辽宁全面振兴的重要讲话和指示批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署及省委、省政府工作要求，把深化“只提交一次材料”改革作为实现“高效办成一件事”的重要路径，强化问题导向，持续攻坚突破，清单化、项目化、工程化组织实施，整体重塑政务服务业务架构、系统变革技术平台管运方式、一体化推动人工智能与服务场景深度融合，实现智慧精准、公平可及、高效办成，切实以提升政务服务效能助推营商环境持续优化，不断增强经营主体和群众的获得感、满意度。

　　王新伟强调，要锚定工作目标，着眼于打造“只提交一次材料”改革沈阳样板、推动“高效办成一件事”更加普及惠民，聚焦“事项标准化更优、数据共享度更优、业务协同性更优、服务体验感更优”，着力破解办事梗阻、降低制度性交易成本等难点问题，推动技术、业务、数据融合，促进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同，拓展具有特色优势的应用场景。要强化数据支撑，全面摸清归档信息底数，做好与国家、省级数源对接，完善数据政务关系图谱，推动数字化改革在基层治理、都市圈共建共享等方面赋能，加强全流程安全管理。（下转2版）　　（上接1版，以提升政务服务效能助推营商环境持续优化）要提升服务体验，加强政务服务平台与“好差评”体系、12345热线、“办不成事”反映窗口等渠道对接联动，推出更多“网上办”“掌上办”模式，提升“秒批秒办”“一码服务”“扫脸办事”效能，实现政策推送“主动找人”、免申即享、直达快享。要推动流程再造，因地制宜新增一批“一件事”，围绕涉企增值服务、民生服务、中介服务等不断延伸服务链条，推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办，健全线上线下帮办代办体系。要夯实平台基础，优化智能问答、智能搜索、智能导办等服务，强化各级各类系统互联互通和数据共享，引入专业团队参与政务服务平台建设与运营，提高窗口服务人员能力水平。要加强统筹调度，抓好评价监督，挖掘更多首创性改革措施，推出更多制度性创新成果，打造全国知名政务服务品牌。

　　段继阳参加。