我从2002年开始从事社区工作，这一干就是22年。22年来，我始终秉承“群众利益无小事”“居民再小的事也是天大的事”的服务宗旨，在完善服务功能、拓展服务阵地、提升居民幸福指数上下功夫，为居民打造温馨舒适的幸福家园。
坚持党建引领
工作中，我注重社区“大党委”建设，充分发挥党建联席会议作用，组织社区先后与21家单位、团体结对子，为居民提供多元化服务。为切实解决百姓急难愁盼，我积极倡导以“三单制”模式开展工作，即通过联席会议，实现由百姓提出“需求清单”、社区发出“项目清单”、共建单位认领“服务清单”，将“解民忧、纾民困、暖民心”行动落到实处。据统计，九委社区共建单位先后认领了“特殊人群关爱”“公益剪”“环境美化”“设施修缮”等项目，并逐一进行落实，受益群众达2000多人。
此外，我还积极推动代表委员联络站成为社区基层治理的服务平台，为代表委员与百姓架桥搭线，倾听百姓呼声、收集百姓诉求，先后解决了小区下水不畅、空中“蜘蛛网”、大门破损等难题，受到居民一致称赞。
服务“一老一幼”
九委社区是老旧型社区，如何服务好“一老一幼”是我一直以来思考的问题。为让老人安度晚年，我积极引进嵌入式社会化养老服务机构，建设养老服务站，为老年人提供生活照料、助餐助行、应急救援、精神慰藉等服务。在我的倡导下，“党员家庭代办点”遍布社区6个小区，14名退休党员、3名在职党员承担了为左邻右舍代缴煤水电费、有线电视费、电话费、采暖费及应急跑腿等服务。同时，社区10名网格员组成了“红色小管家”志愿服务队，定期入户走访送关爱，让老年居民在家门口就能享受到贴心的服务。
为丰富孩子们的假期生活，我带领社区工作者开展“学校放假、社区开学”活动，通过“幸福教育课堂”推出“杜绝校园欺凌”“非遗之面塑小课堂”“红色经典诵读”等活动，使230名少年儿童受益。
壮大志愿者队伍
志愿者队伍是基层治理当中不可缺少的服务力量。在我的带领下，九委社区共发展志愿者队伍8支，在纠纷调解、应急抢险、文化宣传等方面发挥了重要作用。纠纷调解服务队通过“石桌议事”“评理说事点说事”等平台化解群众难题，打造“家门口”式调解法，受到居民好评。文化宣传服务队广泛开展“邻里结对认亲助老”行动，截至目前共缔结邻里对子109对，为居民办实事42件。此外，我还组织社区党员、居民代表等成立“睦邻宣讲团”，活跃在各小巷楼院，以身边人讲身边事，倡导“小邻和睦、大邻和谐”，使陌生邻里成为熟对门，不断提高居民的获得感和幸福感。
沈阳日报、沈报全媒体
主任记者 梁馨月整理
大家评
杨丽华的倾情付出获得了居民的普遍认可和赞扬，大家都说，杨书记为咱老百姓的事可没少操心！她对待居民就像自己的家人一样，有热情、有耐心；她对待社区工作认真负责，从来没有一丝懈怠，处处走在前、干在前，不仅是社区的大家长，更是居民的贴心人。