●文旅
沈阳市文化旅游和广播电视局资源开发处处长 杨芳
问：沈阳已经开通多少条假日文旅直通车线路？能去哪些地方？之后还会继续开通吗？如何预约？
答：为擦亮“沈水之阳 我心向往”文旅品牌，全力办好民生实事，满足市民游客出游需求，今年以来，沈阳市文旅局结合节日活动场景和特色，已经累计开通了18条假日文旅直通车专线。
在2023-2024冰雪季，陆续开通直达东北亚国际滑雪场、稻梦小镇、棋盘山冰雪大世界、怪坡滑雪场等的8条专线；2024年春季，在清明节开通了“红色缅怀游”线路（到抗美援朝烈士陵园、“九·一八”历史博物馆等）；生态休闲游（途经沈阳市植物园、棋盘山风景区）等4条专线；在“五一”期间，开通了去往爱新觉罗祖家坊博物院、马耳山、怪坡风景区等地的6条专线等。
今年夏、秋季游活动及“十一”假期期间，沈阳市文旅局还会继续开通免费直通车。市民游客可以关注“沈阳文旅”公众号上的活动预告，通过其中的小程序提前预约乘车，车上还安排了导游讲解，全程为市民游客保障服务。
问：沈阳哪些景点对沈阳市民有优惠？此外是否还有其他优惠政策？
答：2024年，沈阳故宫继续施行沈阳居民半价游政策，每天1000张沈阳居民电子预约票，票价25元（不包括法定节假日）；北陵公园（清昭陵）旺季早5点到早7点、晚5点到晚8点第一道门票免费。同时，全市各国有景区还积极落实“兴辽人才”等人才免费游的票务优惠政策，更好展示沈阳热情好客的城市形象。
●公安
沈阳市公安局行政审批管理处副处长 秦卫国
问：驾驶证到期了，想换领新证，只能在交警办事大厅办吗？家附近的派出所能办吗？
答：沈阳市公安局深入推进“一窗通办”改革，有效破解群众“跑多门、跑多窗、跑多次”难题。利用派出所点多面广、更加贴近群众的地理优势，将18项交警高频业务进驻到派出所“综合窗口”。现在，群众办理“补、换领机动车驾驶证”“申领机动车检车贴”等业务，除了前往交警大队办事大厅外，也可以选择在家附近的派出所办理，极大地节省了群众办事的时间成本。
问：全市有多少个派出所实现了“一窗通办”？能办理哪些民生业务？
答：沈阳市公安局通过梳理明确通办事项、加强窗口规划建设、优化综窗办事流程，探索出一套符合公安实际、行之有效的“一窗通办”服务模式。目前，全市219个派出所的政务服务窗口，均已升级改造为“综合服务窗口”，实现“一窗通办”。派出所将户籍、身份证、居住证、犬证、无犯罪记录证明以及交警车、驾管等68项业务归集到综合窗口无差别办理。此外，另有45项业务可在派出所现场指导群众网上办理。
●社保
沈阳市人力资源和社会保障局企业养老处副处长 齐卫军
问：正常退休的条件是什么？退休手续办完了，当月能领到养老金吗？
答：参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄，累计缴费（含视同缴费年限）满15年以上。参保人员从办理退休审批手续次月起，由基本养老保险统筹基金按月支付基本养老金。
问：沈阳市城镇企业养老保险缴费基数是什么？缴费比例是多少？
答：单位缴费基数以职工个人缴费工资基数之和确定。职工以本人上年度月平均工资为缴费工资基数，新招用职工以起薪当月工资收入为缴费工资基数。职工个人缴费工资基数最高为上年度全省全口径平均工资的300%，最低为上年度全省全口径平均工资的60%。无法确定月工资收入的职工，以上年度全省全口径平均工资作为缴费工资基数。用人单位缴费比例为16%，职工个人缴费比例为8%。
问：哪些人可以购买个人养老金？如何开户？每年需要缴多少费用？如何领取？
答：个人养老金参加人员范围：在中国境内参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民基本养老保险的劳动者。
参加人参加个人养老金，应当通过国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、电子社保卡、“掌上12333”APP等全国统一线上服务入口或者商业银行渠道，在信息平台开立个人养老金账户。之后，选择一家符合规定的商业银行开立或者指定本人唯一的个人养老金资金账户（也可以通过其他符合规定的个人养老金产品销售机构指定）。
个人养老金缴费由参加人个人承担，每年缴费上限为12000元，可以按月、分次或者按年度缴费，缴费额度按自然年度累计，次年重新计算，方式十分灵活。
没有缴费下限的规定也没有缴费年限的规定。
●民政
沈阳市民政局养老服务和老年人福利处副处长 崔梦
问：沈阳有能为老人提供洗澡、托管服务的养老机构吗？
答：沈阳市现有养老机构279个，面向入住机构的老年人均可提供长期照料、短期托养、助浴等照护服务，不同的机构提供的服务侧重点可能不同，比如医养结合型的机构可以提供医疗和康复训练等，可根据老人的身体状况来选择适合的养老机构。有的养老机构也能面向居家养老的老年人提供专业的上门助浴、助洁等服务，能够给老人带来很好的服务体验，减轻家属的照护负担。其中，沈阳市户籍经济困难的失能老年人以及80岁（含）以上的高龄老年人、计划生育特殊家庭中70（含）岁以上老年人还可以向社区申请一定时长的政府购买免费上门服务，具体政策可向社区咨询。
问：感觉家附近的养老服务机构越来越多了，今年还有新增的计划吗？
答：近年来，沈阳市民政局深入实施品质养老民生工程，其中一项措施就是推进养老服务设施进社区，目的就是为老年人提供家门口的养老服务，今年沈阳市民政局还将重点培育嵌入式养老服务综合体。所谓嵌入式养老服务综合体，就是坐落在居民居住区或周边，能够提供长期托养、日间照料、康复训练、健康管理、文体娱乐、心理慰藉、助餐助浴及上门服务的具备综合服务功能的养老服务场所，满足老年人“家门口”“一站式”养老服务需求。2024年全市计划培育嵌入式养老服务综合体200个，目前已完成66个。
●民政
沈阳市民政局社会事务处副处长 阎岩
问：“5·20”“5·21”要到了，很多情侣想在这一天注册登记，需要先预约吗？
答：建议预约，但不是只有预约才能办理。建议想要在5月20日或5月21日结婚登记的新人们提前2-30天网上预约办理婚姻登记，预约渠道包括辽宁省民政厅官网、沈阳市民政局官网、“沈阳政务服务”APP、“沈阳民政”微信公众号等，按照预约时间前往婚姻登记机关办理业务。未能预约的新人朋友，全市14个婚姻登记处都开通了未预约排队通道，落实全员上岗、增设服务窗口等措施，最大限度满足新人们的登记需求，让准新人们能在“最有爱的日子”领取通往幸福大门的“通行证”。
问：如果双方户口都在省外，可以在沈阳登记吗？
答：可以的。2021年，国家启动婚姻登记“跨省通办”试点，辽宁省是第一批试点单位，结合沈阳“跨区办理”政策，沈阳市办理婚姻登记可以这样选择婚姻登记机关：男女双方或一方户籍地在辽宁省的，可以选择沈阳市任一区、县（市）婚姻登记机关申请办理婚姻登记；男女双方户籍均不在辽宁省的，有一方经常居住地在沈阳市，可以选择回户籍地申请办理婚姻登记，也可以在《居住证》签发机关所在的区县（市）婚姻登记机关申请办理婚姻登记。男女双方户籍均不在辽宁省的，除按照《婚姻登记条例》第五条和第十一条规定当事人需要提交的证件外，还应当提交一方当事人经常居住地的有效居住证。一方或双方户籍地在本省（区、市）的，则无需提供居住证。
问：沈阳有可以在户外颁证的婚姻登记点位吗？
答：4月30日，浑南区民政局婚姻登记处植物园婚姻登记点在5A级景区沈阳市植物园正式揭牌，成为沈阳市首个“花园式”婚姻登记机关。今年年底前，沈阳市还将在旅游景区、网红打卡地等新建3个婚姻登记点。此外，今年将继续面向全社会及特定人群，组织举办特色集体婚礼、纪念婚礼等活动。5月22日，将在沈阳故宫举办“大国有囍 情定方城”沈阳市暨沈河区第三届国风集体婚礼；5月28日，在辽中区海之门广场举办集体婚礼，欢迎广大新人踊跃报名。
●教育
沈阳市教育局基础教育一处副处长 葛超
问：今年小升初普查大约什么时间开始报名？如何选择普查对口学校？
答：小升初普查工作预计在5月13日—22日期间，今年不再区分本区升学和跨区升学，全市的小学六年级毕业生都通过义务教育招生入学管理系统完成线上普查报名（普查报名入口有两个，分别为“辽事通”APP和“沈阳政务服务”网站），毕业生所在小学会发布通知并组织家长报名。从5月23日到6月上旬，将开展小学新生普查报名工作。
家长朋友们可以参考2023年沈阳市中小学学区划分方案，依据房产、户籍、居住证等信息，以及各区县（市）教育局的普查报名须知等，选择一所学校进行普查报名。普查报名的学校不一定是最终录取学校，不符合普查对口学校要求的，将由各区县教育局统筹安排。
问：2024年学区划分方案一般会什么时间发布？什么时候才能知道孩子被哪所学校录取？
答：依据《义务教育法》，义务教育实行属地管理，各区县（市）人民政府依法承担辖区内中小学招生入学工作的主要管理责任。每年，各地要结合当年的普查情况，制定招生计划和招生方案，经各地人民政府批准后于每年的7月末向社会发布。
孩子的普查信息提交成功后，将于8月中下旬通过手机短信或者学校电话收到录取通知。
●卫健
沈阳市卫生健康委员会基层卫生处一级主任科员 张妍妍
问：签约家庭医生，对市民来说有什么好处？如何办理签约？
答：家庭医生是居民健康的守门人，为签约居民提供基本医疗、健康咨询、健康管理、预约转诊等约定的服务内容，有利于提高居民就医的便利性和健康管理的延续性。居民在社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院等基层医疗机构就诊过程中，可直接与机构中的家庭医生进行签约，职工医保参保人员也可以通过医保部门制作的APP及微信工具进行线上签约，随后线下到签约机构获得家庭医生提供的服务。
问：家庭医生是否可以开具处方，便于门诊报销？
答：家庭医生中具备执业医师、执业助理医师资格的临床医生，均可以按照执业范围为居民提供服务并开具处方。
●医保
沈阳市医疗保障局待遇保障处一级主任科员 曲宁
问：沈阳城乡居民高血压、糖尿病（即“两病”）患者门诊用药报销有“门槛费”吗？报销比例和年最高限额是多少？
答：“两病”门诊用药不设起付标准，即没有“门槛费”。统筹基金报销比例为65%。高血压统筹基金支付限额为每年200元，糖尿病为每年400元，同时患有两种疾病的为每年400元。
问：参保人员可以在哪些机构享受高血压、糖尿病“两病”待遇？新政策执行后，个人医疗费用报销有什么变化？
答：“两病”备案人员在任意一家居民医保门诊统筹定点医疗机构及其他开展基本公共卫生服务的二级及以下定点医疗机构，均可以享受“两病”门诊用药保障待遇。具体定点备案医院名单，可登录沈阳市医疗保障局官网查询。
举一个例子，假如一个“两病”患者门诊用药政策范围内费用140元，来看一下政策调整前后的报销情况。
原政策报销费用：140元扣除起付线40元后，乘以报销比例55%，等于55元，个人负担剩余费用85元。
新政策报销费用：140元乘以报销比例65%，等于91元，个人负担剩余费用49元。
就这个案例而言，新政策执行后，个人医疗费用负担减少了36元，降幅达到42%。
●医保
沈阳市医疗保障事务服务中心医疗生育审核部负责人 程实
问：职工门诊统筹政策实施后，像恶性肿瘤等门诊特殊病种在门诊如何报销？特殊病种之外的其他病在门诊统筹报销每年的最高支付限额为多少钱？
答：今年实施职工门诊统筹后，像恶性肿瘤（放化疗、内分泌治疗、镇痛治疗）、透析、血友病、器官移植术后抗排异治疗、严重精神障碍、耐药性结核病、丙型肝炎、艾滋病这8种门诊特殊疾病，在定点医院就医时，跟原来的报销流程一样，没有任何变化。
职工因其他疾病在门诊就医时，按不同等级医院的起付标准、报销比例享受职工门诊统筹待遇，政策范围内费用的最高支付限额为12000元。
门诊特殊病和门诊统筹享受待遇时要分别挂号、就诊和结算。
问：门诊统筹实施后，职工医保糖尿病等门诊慢性病在门诊报销有变化吗？门诊慢性病之外的其他病种在门诊统筹每年的最高支付限额为多少钱？
答：2024年实施职工门诊统筹后，如糖尿病等职工门诊慢性病继续按现行的方式挂号、就诊、结算。病种的报销范围、定点医院、报销比例限额或定额等均保持不变。
门诊慢性病保障范围外的费用，按不同等级医院的起付标准、报销比例享受职工门诊统筹待遇。门诊统筹年最高支付限额为7800元。
门诊慢性病和门诊统筹享受待遇时要分别挂号、就诊和结算。
●公积金
沈阳住房公积金管理中心资金筹集部工作人员 张磊
问：住房公积金可以既支付购房首付款，又申请付贷款吗？付完首付之后，影响贷款的额度吗？
答：可以。今年4月份，中心出台了阶段性支持职工提取住房公积金支付购房首付款的政策。即：2024年4月1日至9月30日期间，在我市行政区域内贷款购买自住住房的职工，职工本人及配偶均可享受政策支持。
如果职工使用住房公积金贷款（含组合贷款）购房，可在申请住房公积金贷款时同步申请提取住房公积金，也可先支付购房首付款，在贷款划拨成功后再申请提取住房公积金。
如果职工使用商业贷款购房，可以在商业贷款划拨成功后可申请提取住房公积金，提取支付购房首付款，不影响职工后续每年的商贷还款提取申请。
此外，为了更好地满足职工的住房消费需求，对办理住房公积金贷款时同步申请提取支付购房首付款的，预提取的账户余额不影响本次住房公积金贷款的额度计算，这样可以最大限度地提升职工的住房消费能力。
问：我想今年6月份买一处房子，新房和二手房都可以提取首付款吗？我看到是阶段性支持政策，那么提取有时间限制吗？
答：可以。无论是商品房还是二手房均在政策支持范围内，只要您在我市所购房产的购房时间在今年4月至9月期间，其中商品房以签订登记备案的购房合同时间为准，二手房以《不动产权证书》下发时间为准，都可以申请提取支付购房首付款。同时，为了更方便职工选择办理提取的时间，中心将提取时限向后延了2个月，选择贷款划拨成功后提取的，职工本人及配偶在今年11月30日前都可以向中心分别申请一次提取。
●公积金
沈阳住房公积金管理中心个人贷款部科长 史鑫
问：商业贷款转公积金贷款的新政执行一个多月了，有多少市民办理了这项业务？
答：从今年4月1日起，沈阳公积金中心对商业贷款转公积金贷款的政策进行了再次优化，新政策自实施以来，广受公积金缴存职工的欢迎，平均每天都有200余位市民到公积金办事大厅来咨询和办理商转公业务。新政策执行一个多月里，共计受理了4400多位市民的商转公贷款申请，商转公贷款的金额已达16亿元。他们的房贷利率也大多由原来的4.2%下降到了3.1%这样的一个较低水平，可以说实实在在为老百姓节省了一大笔利息支出。
问：商业贷款几年后可以转公积金贷款？如何计算自己的商贷已偿还年限？
答：从今年4月1日起，商转公贷款申请条件中的原商贷已偿还年限由原来的5年调整为3年。商贷已偿还3年的申请条件是指，职工申请转为公积金贷款的商贷从贷款发放之日算起，到申请商转公贷款当日，这段时间要大于或等于3年。
比如，2024年5月10日申请办理，这个月符合申请条件的商贷，就应该是放款日在2021年5月（含）以前的贷款。再比如，等到下个月，也就是2024年6月份的时候，符合申请条件的商贷，就应该是放款日在2021年6月（含）以前的贷款。