3月6日下午3点多,快递员孙佳骑上三轮车,车厢里装着二十几件包裹,开始了当天的第三轮派送。作为辽宁顺丰金廊片区华新业务部30余名快递员中唯一的女性,孙佳说话、干活都干净利落,看起来又酷又飒,业绩考核也在网点里排名中上游。
像孙佳这样的“快递小姐姐”,她们风里来雨里去、穿梭在大街小巷,成为一道特殊的城市风景。
是90后“宝妈”,也是7年快递“老兵”
“您好,请问是杨先生吗?我是顺丰收派员,有一件您的快递,已经送到您公司楼下了,请问怎么收件方便?”
“刘女士,我已经快到您楼下了,您把身份证准备好,我一会儿来取您需要寄走的快递。”
……
孙佳抵达青年大街209号仁恒置地广场后,开始不停联系收件人和发件人,电话一通接着一通,她忙而不乱。
分拣、派送、收件、装车、卸货,再分拣、派送……孙佳每天都是这样重复枯燥的工作,从早上6点多开始,到晚上七八点钟结束,坚持了7年。
作为一名在快递行业坚守了7年的女性快递员,出生于1991年的孙佳还有另一个身份——5岁宝宝的妈妈。“工作很忙、很辛苦,经常顾不上孩子,跟其他妈妈比,陪孩子的时间少了很多。”即便这样,孙佳还是觉得这是一个值得坚守的职业。
“虽然辛苦一些,但只要工作认真,能够吃苦和坚持,就会有一份比较不错的收入。”7年坚持下来,孙佳说,随着沈阳快递业的不断发展,不仅收入越来越多,而且快递员的社会地位也在不断提高,五险等保障齐全,“我看好这份工作,而且想一直干下去,为了我们一家三口人的幸福奋斗。”
是一名“女汉子”,也是网点业务高手
女快递员毕竟在体力上和跟男性相比有差距,而且顺丰常年坚持送货上门服务,派送比较重的货物,对孙佳来说是一个挑战。
“网点里的同事和客户都特别好,我抬不动时他们都会搭把手并且鼓励我,这种鼓励让我工作起来更卖力,也想证明女性能在基层快递行业干得好。”孙佳说,记得有一次,一位路人大叔看到她背着沉重的包裹,主动上前帮她分担。还有一次,一个小姑娘看到她冻得发红的双手,送上了一杯热腾腾的奶茶。这些温暖的举动,都让孙佳坚定地热爱着快递员的工作。
慢慢地,孙佳的体力越练越好,遇到比较大的包裹也能轻松搬上搬下,成为了大家眼里的“女汉子”。而发挥女性细心、有耐心的特点,孙佳在规划路线、熟悉地形和把握客户需求方面,显露出自己的优势,业务能力上不输男快递员,在网点30多名快递员中,她的绩效考核总是排在中上游。
【记者手记】
行业“她力量” 有锋芒也有柔光
温柔而坚韧,细腻而果敢,在沈阳,还有许许多多像孙佳一样的女快递员,她们以快捷的速度、精准的投放、优质的服务将居民对美好生活的需求送到千家万户。
从整个快递行业来看,除了奔波在一线的快递员,在智能分拣、供应链商品管理等技术型岗位上,以及快递驿站等快递终端内,都有大量女性从业者的身影。女性快递从业人员的人数虽然不如男性多,但“快递小姐姐”和“快递小哥”一样爱岗敬业,而且善于沟通,有亲和力,服务也更细致,为沈阳建设“中国快递示范城市”贡献着重要的“她力量”。愿这些为幸福奔跑的“快递小姐姐”像花儿一样美丽绽放。
沈阳日报、沈报全媒体
高级记者 刘洋