聚焦群众最急最忧最盼问题“对症下药”

　　“我们老年人等公交车时，希望有地方能坐一坐，刚才听说这个公交站点很快就能安装座椅了，真是挺高兴，也挺期盼。”听说马上就能坐着等公交车了，乘客们交口称赞。3月7日下午，在盛京医院周边的公交站位，市交通运输局工作人员对现场勘察后表示，近期收到群众诉求，希望在此站位加装等候座椅。针对诉求，主动“听劝”，立即行动！

　　公共交通是城市的动脉和城市文明的窗口，与人民群众生产生活息息相关。公交服务水平的有力提升，既是回应百姓对高质量出行环境的诉求，也是城市进步的标志。目前，市交通运输局正积极开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动，聚焦群众最急、最忧、最盼的出行问题，对症下药，延伸市民出行的“幸福半径”。

　　解决群众诉求 满足出行需求

　　省妇婴医院公交车站共有258路、166路、269路等多条公交线路车辆停靠，年初以来，因此路段施工占用，公交站位被临时取消，周边群众的出行受到了很大影响。收到群众诉求后，市交通运输局结合周边道路、施工占道等实际情况，经过综合研判，将周边站位合并移位，在南京街砂阳路路口东100米处增设了临时站位。

　　3月7日，在现场查看了砂阳路省妇婴医院公交站的运营情况后，市交通运输综合行政执法队公共（轨道）交通执法大队设施管理科科长孙风荣表示：“现在这个车站是临时站，它合并了原来的两个站位，因为周边正在进行地铁施工，站位也在根据群众的诉求不断调整。接下来，我们还将根据施工变化调整站位，最大限度减少对周边居民的出行影响，破解路面施工和公交站位停靠的矛盾问题。”

　　邀请“六类人”广泛“找茬”

　　随后，交通运输局工作人员又来到盛京医院周边公交站位，在实地考察发现站位具备安装座椅条件后，立即列入计划，近期将在医院周边公交站位安装座椅。

　　公交站牌破损、脏污、违法张贴小广告等问题严重影响了城市形象。为此，市交通运输局积极采取措施，开展公交站务设施整治，对全市276条主要街路进行排查整改；要求站务设施管理单位加大维护保洁力度；加强巡查，定期开展站务设施集中整治；对于投诉热线、媒体、网络等收集到的群众诉求，主动“听劝”，年初以来共收到各方反馈40余件，均已及时整改。年初至今，公交站务设施方面已完成更换线路板162个，清理站杆26个，清理候车亭256座，清理张贴85件。

　　市交通运输局正在积极推进“解民忧、纾民困、暖民心”行动，围绕优化营商环境、提高交通运输服务能力、维护平安稳定等20项查摆重点，畅通领导干部走流程、来信来访、实地调研、座谈访谈、民意调查等“五大渠道”，邀请市民、游客、行业经营主体、媒体、大型企业和驻沈单位“六类人”广泛“找茬”，努力排查解决问题，达到常态长效解民忧、精准有效纾民困、务实高效暖民心的目标。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁