沈阳出租汽车行业服务文体旅经济倡议书

　　全市广大出租汽车经营者、从业驾驶员朋友们：

　　冬日雪暖阳——有一种欢乐叫沈阳。随着沈阳文体旅市场的蓬勃发展，特别是农历小年、春节临近，沈城将进入旅游客流高峰期。在此我们想掏心窝子和广大从业者说几句话：我们是沈阳的，沈阳是我们的。当时代齿轮精准咬合了得天独厚的冰天雪地，我们和我们的城市便幸遇了当下激情燃烧的北国之约，我们要与我们的城市共荣辱，我们要与我们的城市共发展，只有千万个你我汇聚在一起，珍惜这远道而来的相逢，珍惜这来之不易的局面，才能“Hold住”这泼天的情谊、泼天的富贵。为此，我们倡议：让我们以更好的服务展示沈阳人热情友善、诚实暖心的迎客诚意，让“冬日雪暖阳”真正温暖他乡人的心；让我们与家乡城市保持同频共振，以“人人都是东道主”的使命担当，当好沈阳的文明使者，当好沈阳的推荐官，让远道而来的贵客在此收获美的享受、找到家的感觉。

　　一、以最真诚的相待，让“流量”变“留量”。出租行业是与游客接触最多、最能代表城市形象的人群之一，我们相信，小小车厢里的每一次热忱相待，都可能赠人玫瑰与星光。正所谓“爱出者爱返，福来者福往”，真诚永远是摆在首位的待客之道，让我们珍惜“出圈”的契机，以心换心、以诚换诚，让八方游客都能感受到咱沈阳师傅的服务有温度，真诚无限度，“留量”留的是爱，留的是情、留的是财富、留的更是人心。

　　二、用最豪放的热情，展示最热烈的形象。我们要自觉做到车容整洁、礼貌待客、依规合理收费，牢记“我们的形象就是沈阳形象”；我们要不拒载、不议价、不途中甩客，让乘客放心，让乘客暖心，让沈阳出租车成为“城市代步”的完美名片。我们要加强运营服务监督，做好应急服务运力保障，为乘客提供更有温度、更有热情、更有品质、更有活力的服务，让沈阳出租车成为游客的“出行优选”。

　　三、用最美丽的微笑，呈现最灿烂的脸庞。我们要把“文明同行 温暖相伴”的服务精髓体现在我们服务的一言一行、一举一动上面。多搭一把手，多说一句话，多一分热情，让每一个温暖的画面烙在乘客心里。我们要认真做好每一次运营服务，诚实守信，规范经营，让“放心”成为旅客出行的“关键词”。我们要甘当沈阳城市的宣传员和导游员，热情接引外地游客在沈阳住好、吃好、逛好、玩好，每一位游客成为沈阳文体旅的“安利者”，来得高兴，玩得开心。

　　新年伊始，万象更新。的哥的姐们，让我们行动起来，汇聚文明力量，让这座城市有情有义、有爱有光。让我们用暖心的服务，彰显城市“温度”；践行责任担当，彰显城市“气度”；传播文明风尚，彰显城市“风度”。同心协力，点亮城市之光，礼迎天下宾朋。此时此刻，我们每一位都是“冬日雪暖阳”的参与者、传递者、宣传者，让我们共同努力，让城市充满爱的力量，让真诚的双向奔赴成为今冬最美丽的风景。

　　沈阳出租汽车暨客车租赁行业协会

　　2024年1月31日