□孙连宇
近年来,沈阳加快推动文体旅产业转型升级,呈现出产业体系逐步健全、规模不断扩大、产品业态更加丰富的良好态势。今年,“冬日雪暖阳”让海内外游客对沈阳的印象更美更亲,相信这些人回去后,必会现身说法,在亲人圈、朋友圈以至各种网络平台上赞言:大开眼界,不虚此行。
为了迎接四海宾朋,我们串珠成链,把整个沈阳都市圈的景区景点都整合在一起,推出文创产品、端上特色美食,并紧跟市场趋势和游客需求,不断优化产品和服务,以踏踏实实的努力赢得游客认可。我们更希望游客的好口碑、新体验也能产生链式反应,助力我们发扬优势、抓住机遇、补齐短板。
当前文体旅产业大发展,不仅要做好服务、讲好故事,更要懂得造梗、融梗,甚至游客给我们爆个料、提个意见,都是做好宣传文章的好抓手。比如,安装早市行李架,起于“吐槽”终于“听劝”;再比如,“沈阳站站”让城市萌起来,都是游客和城市皆大欢喜的典型案例。我们需要边发展边总结边提高,看一看我们还有哪些长项需要锦上添花,还有哪些短板需要补足,只有我们扬长补短,积优成势,才能促使沈阳的文体旅形象、文明形象变得更好更美。
文体旅产业是综合性产业,具有很强的带动性、辐射性。要擦亮沈阳文体旅的金字招牌,就必须牢固树立“全链条”思维。对职能部门来讲,要打好文体旅市场监管主动仗,加强重点环节、重点问题整治;对市场商家来讲,要充分运用信息化、大数据手段,加大优质文体旅产品供给力度。让游客乐而忘返、返而乐来,是文体旅产业繁荣的经营之道。我们要借助游客的力量,通过短视频平台等,把游玩沈阳的体验宣传出去,把沈阳的美好展现出来,形成“一支穿云箭,千军万马来相见”的效应。身处信息时代,每名游客都是“自媒体”,都愿意通过网络平台展示自己旅游中所闻所见。我们必须抓住美好体验—主动宣传—形成口碑这个链条,加温造梗,促进文体旅振兴链式反应。