“王书记，俺们楼道里暖气管漏了，咋办啊？”“王书记，3单元的电梯又有故障了！”……1月25日上午，记者在铁西区霁虹街道北虹桥社区办公室，见到前来寻求帮助的居民一个接一个。
怎么都来找王书记？见记者疑惑，一位居民给出了答案：“王书记很热心，居民们有个大事小情找到他，从来不嫌麻烦。再说了他不是市公安局下派到咱社区里的第一书记吗，有困难，找警察！”
“不能枉来挂职一趟，想实实在在为居民做点事儿”
一间不足5平方米的房间被破旧的办公桌隔成两半，一半是办公之所，一半摆放着几十本“两邻民情日记”“社区居民反映问题登记册”，一眼扫过，上面页角泛黄发卷，显然是经常翻阅。
2022年6月底，在沈阳市公安局机关工作的王大鹏，来到铁西区霁虹街道北虹桥社区挂职第一书记。刚来没多久，他调研发现，北虹桥社区有“四多”——“老破小旧”住宅多、“跑冒滴漏”房屋数量多、“急难愁盼”问题多、“老弱病残”人员多，干社区工作可不比公安工作轻松。
“不图别的，不能枉来挂职一趟，只想实实在在为居民做点事。”王大鹏挂职第一书记后，他开出了一剂良方：社区底子薄，党建增效能。王大鹏以党建引领“1+N”工作法，即“社区＋物业＋网格员＋职能部门”工作机制，组建北虹桥社区“大专班”，以优秀共产党员、居民志愿者、社区工作者、物业管理人员作为专班成员，构建“社区大党委+楼院党支部+网格党小组”组织架构，将300户左右居民划分成一个网格，让网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，使得“小事不出网格，大事不出社区”。两年来，在网格内解决了群众反映的近五百件各类事情。
“老百姓能有个温暖的家，是最大的民生”
“只有真正为老百姓办成事儿，他们才信服你！”这是王大鹏开展群众工作的感受。
北虹桥社区内回迁楼扎堆，孤寡、残疾、弱势群体较多，王大鹏搞起 “邻里有温度”特殊人群关爱活动，通过“周探望”“月走访”，让每个特殊家庭都有依靠。
走访中，庄肃大爷反映：“家里阳台漏水严重，一下雨，就渗到屋里。”王大鹏赶到现场查看，并了解到辖区里22号楼顶楼的几户家庭都漏水严重，那时刚上任没几天的王大鹏天天为居民跑事儿。经多次协调有关部门，彻底解决了这几户居民家楼顶漏水问题。
今冬沈阳连续出现极寒天气，北虹桥社区克俭小区19号楼的几户居民求助说：“几年前窗外失火把外墙保温层烧毁，冬天漏风严重，没办法屋里就用海绵、棉被贴在墙上防风保温！”
“老百姓能有个温暖的家，是最大的民生，这事儿我来管！”王大鹏跟街道、房产等单位联系，争取经费，又找来维修队将烧毁的保温层修补好。
“公安民警就是不一样，做得好就是好”
走遍社区每个角落的王大鹏，遇到大家干活时主动搭把手，听到居民诉求立刻有回音，居民们渐渐把“外来”的王大鹏看作自家人。
前阵子夜里，王大鹏在下网格巡逻时，发现部分小区路灯损坏，影响居民出行。他立即上报相关单位，经过协调沟通，先后对20余处损坏的路灯进行了维修与更换。
“公安民警就是不一样，做得好就是好，做得差的话，我们也不会说他好！”居民陈世良大爷评价说。
走了一上午，快中午12点。王大鹏接了电话急忙往办公室赶，记者以为他急着回社区吃午饭。没想到，是几名公安战友们来给他送衣服。
办公室的桌子、椅子上堆着军大衣、棉帽子和一些厚衣服，这是战友们为社区里孤寡老人捐赠的衣物，“这些衣服不少都没有上过身，老人过年当新衣服穿准合适。”王大鹏美滋滋的，快过年了，他与省慈善协会联合为5户高龄老人、低保家庭送去1万元慰问金；又争取13个公安单位与辖区13户特困家庭结成对子，提供物资帮助。
“只要老百姓有需要，我必须安排好！”
“天上不会掉馅饼，都是骗子设陷阱。投资理财保赚钱，返小利后难提现……”在北虹桥社区的“法治讲堂”里，年关岁尾，王大鹏用轻快押韵的打油诗为居民们做反诈宣传。
“开展法治宣传我是专业的。”王大鹏利用公安民警的特殊身份和优势条件，以“公安+社区”治理方式，开展“交通、禁毒、反诈、养犬”等方面普法工作。仅在禁毒宣传月期间，他向群众发放宣传资料300余份，与铁西警方开展反诈宣传十余次，覆盖受众上千人；为居民办理养犬证，发放文明养犬宣传手册200余份……
“王书记，你是公安局的，我屋外大白菜丢了，你能破案不？”这是这几天，王大鹏下社区时，居民对他反映的情况。“虽然社区里目前治安形势很好，但还是要增加技防措施。”于是，王大鹏在心里盘算着：“下一步，针对社区里主要部位和点位，都应该争取资金，安装上监控设备，无论我能在社区里工作多久，只要老百姓有需要，我必须安排好！”
本组稿件由沈阳日报、沈报全媒体主任记者 李欣/采写 高级记者 张文魁/摄