市公安局举行民意诉求感知中心暨“民意110”启动仪式

　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣）1月10日上午，沈阳市公安局举行民意诉求感知中心暨“民意110”启动仪式。沈阳公安“民意诉求感知平台”上线，从人民群众急难愁盼事项出发，坚持民意导向、提升警务质效，积极主动回应群众诉求、接受群众监督、推进自我完善，与“三清”机制、“三零”创建紧密衔接、互为促进，创新新时代群众工作格局。

　　一段时间以来，沈阳市公安局从全局各部门抽调诉求办理、数据分析、督导考评等业务骨干成立民意诉求感知中心，推出“23110110”群众诉求热线，汇聚形成集受理、流转、督办、考核、研判于一体的民意诉求感知办理模式，实现了沈阳警方从“被动受理投诉”向“主动邀请评价”转变，从“一评了之”向“闭环整改”转变。

　　民意诉求感知中心形成“发现问题—整改反馈—研判问效—改进工作”的警务效能工作机制，构建起“民意引领、数据赋能、精确制导、从严治警”的新型警务模式，全面提升公安机关服务群众能力，增强执法公信力、警务战斗力、服务保障力。

　　当日下午，沈阳市公安局全面启动新型110警务运行模式，以“三清”机制为引领，推动接处警质效双提升。沈阳市公安局对标现代警务，结合沈阳市实际，聚焦接处警工作“实战化、扁平化、合成化、规范化”建设，以警情直派派出所为切入点，创新110警务运行模式，不断为群众安全感和满意度“加码”。

　　从1月10日起，沈阳市公安局110接警平台接到群众报警后，直接将警情派至属地派出所，由派出所勤务指挥室直接调派警力出警，进一步提升公安机关快速反应能力和为民服务能力水平，全力打造风险防控精准、决策指挥高效、警务数据融合、警种合成作战的新型110警务运行模式。

　　在110新型警务运行模式启动现场，沈河分局、浑南分局、苏家屯分局和浑河站东派出所通过指挥调度系统，围绕新型警务运行模式试点工作分别进行了数据成果分析，现场还通过指调大厅大屏随机模拟警情拉动，测试检验了“接警处警”运行情况，展示了新型警务运行模式实战效能。