提升景区配套服务 优化沈阳旅游环境

鸟瞰浑河。张文魁摄

　　近年来，沈阳市深入实施旅游业三年“倍增”行动，重点发展文旅产业，努力建设旅游热点城市，加快推进沈阳方城创建国家5A级景区，消费潜力得到极大释放。景区公共卫生间建设是景区管理和服务质量的重要一环，如果无法满足游客的使用需求，将大大影响旅游体验。

　　对此，李斌代表建议，一是政府加大力度进一步完善全域旅游公共配套服务设施建设，在沈阳故宫、中街等景区、商业街附近再增设一个公共卫生间，对容积偏小的公共卫生间进行扩容改造，以满足广大游客方便之需。在旅游高峰期，相应增加流动公共卫生间应急，缓解“如厕难”的问题。二是加强精细化管理，增强服务意识，提升服务能力。根据景区游客的分布情况，合理规划公共卫生间位置以及男女卫生间比例，并设置公共卫生间指示标识和分流引导牌，更好地指引游客如厕。三是升级改善景区公共卫生间的卫生条件，定期做好清洁工作。公共卫生间应整洁美观，有专人管理，24小时开放，给沈阳文旅产业的发展加分。四是景区公共卫生间的设计还应突出人文关怀，设置专供残疾人、母婴、儿童等群体使用的第三卫生间，并配备管理员和环卫工人使用的休息间。五是相关部门积极引导，加大对景区公共卫生间的巡查力度和频次，确保环境整洁、设施完备，提升游客来沈旅游的体验感，促进旅游营商环境优化，从而推动沈阳文旅产业高质量发展。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 徐佳婷