加快推进地铁建设 持续提升服务质量

　　建好民生工程、完善城市功能、增进民生福祉。今年以来，沈阳地铁集团有限公司（以下简称沈阳地铁）在市委、市政府的坚强领导下，全力实施全面振兴新突破三年行动及“振兴新突破、我要当先锋”专项行动，践行集团高质量发展“12345”方略，咬定目标、全力以赴，实现线网建设再加速、服务水平再提质、多种经营再拓展，推动沈阳地铁发展取得新成效。

　　真抓实干 奋力跑出地铁建设“加速度”

　　加快推进城市基础设施项目建设，着力构建城市轨道交通网络。沈阳地铁始终坚持人民城市人民建、人民城市为人民，以服务市民出行需求为导向，按照“能早尽早，平行推进，多点同时”的原则，全力加快地铁项目建设。坚持科学组织、挂图作战，狠抓施工安全与质量，高效推进施工各项前期工作，通过优化施工方案步序、科学划分场地布局、增加设备投入等措施增加作业面35个，合理有效组织夜间施工，采取多工种交叉施工的超常规举措，千方百计抢工期、拼进度、保质量，有效推进地铁建设再提速、再提质、再提效。9月29日，沈阳地铁2号线南延线、4号线实现开通运营，9号线二期、10号线二期工程顺利实现开工，全年预计完成城建投资140亿元，占全年计划的132%。

　　截至目前，沈阳地铁在建线路5条，在建里程125公里，在建车站90座，1号线东延线完成全部10座车站主体结构施工；3号线累计完成17座车站主体结构施工；6号线累计完成7座车站主体结构施工；9号线二期、10号线二期各项前期工作有序推进，咬定目标不放松，敢闯敢干加实干，全力打造沈阳地铁优质工程、精品工程。

　　暖心服务 全力提升运营服务“新高度”

　　不断提升地铁运营管理水平，为群众创造便捷安全的出行条件。沈阳地铁始终秉持为民宗旨，推进地铁运营提质增效，随着“双线开通”，沈阳地铁运营线路达5条，运营里程165公里，运营车站122座，“三站一场”等重要交通枢纽均实现地铁接驳，逐步形成“覆盖中心城区、连接发展新区、串联重要枢纽”的地铁网络化运营新局面，进入“空铁联运”时代。今年以来，沈阳地铁线路开行总里程1576.53万列公里，运送乘客突破5亿人次，单日客运量最高达215.3万人次，客流强度始终位于全国前列。

　　聚焦“便捷高效、温暖随行”的服务理念，依托“暖阳”服务品牌，沈阳地铁持续关注乘客需求，谋划更多务实便民举措，持续提高服务品质，助力沈阳打造一流营商环境。采取提前或延时运营、发放免费票等一系列举措，积极做好工业互联网大会、CBA赛事、演唱会等大型活动专项保障；进一步压缩车隔，提升线网运力；上线“冷暖车厢”服务，夏季在站内设置“纳凉区”，不断满足乘客个性化需求；在重要交通枢纽附近车站组建“暖阳服务队”，为乘客提供暖心帮助；积极助力“中高考”，为考生开设“绿色通道”；高效做好雨雪天气运营保障，确保线路运营安全；上线“96200”24小时服务热线，月均话务量1.2万件。此外，沈阳地铁在车站配备了无障碍渡板、便民服务箱、急救药箱、一次性雨衣，以暖心服务保障乘客便捷乘车、安全出行。

　　多措并举 创新开辟多种经营“新路径”

　　深化地铁资源利用，稳步提升经营效益。沈阳地铁积极拓展多种经营新路径，持续提升自身“造血能力”，积极推进沈阳地铁住宅商品房项目建设，优化广告经营模式，完成国展中心7大项目更新改造，保障第十八届中国国际装备制造业博览会顺利举办，全年承接展会活动72场；做好盛京通纪念卡、异形卡售卖，累计发放手机虚拟卡19万张。今年以来，沈阳地铁多种经营板块多点实现突破，全年收入3.8亿元，为反哺地铁建设提供有力支撑。

　　从地铁“出行”到地铁“生活”，沈阳地铁探索车站空间利用，发展多元地铁商业，打造沈阳地铁便民利民新场景，以小空间营造温暖人心的大民生，紧跟市民生活节奏，在车站内设置售卖机等自助服务设备，引入供销社、肯德基等便民早餐项目，罗森超市、库迪咖啡已实现进驻，积极回应市场期待、市民呼唤，满足出行人的多样化需求，持续提升乘客出行体验。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 黄超