日前,记者从沈阳市体育局体育彩票中心获悉,2023年前11个月,我市体育彩票累计销售21.62亿元,突破19.2亿元的年度历史最高销量,筹集各级公益金突破5亿元,均创历史新高。
体彩事业是体育事业的生命线。今年以来,市体育局高度重视体彩发行工作,以新发展理念破解发展难题,大力加强渠道建设,精心耕植市场运营,不断丰富品牌内涵,使我市体育彩票品牌建设和渠道建设不断取得新突破,展现新风貌。乐透型、竞猜型、即开型三大玩法齐头并进连创新高,总销量同比2022年“世界杯年”增长60%,各项增速均高于全国和全省平均水平。预计2023年全年沈阳体彩销量将破23亿元大关,为我市体育事业高质量发展注入强大动能。
把握“量”与“质”
渠道转型开辟新局面
建渠道,加速转变发展方式。今年,在沈阳的商业综合体,一家家体彩展示体验中心实体店展现出体彩发展的新活力。无论从装修特点、服务方式,还是客户群体、服务品质等方面看,都体现在特时尚、特青春、特专业等维度。沈阳体彩主打年轻牌、创新牌,立足现在,瞄准未来,释放幸运、好玩、公益、快乐的“体彩信号”,契合了当下很多年轻人的内心诉求,受到年轻人热烈追捧。据沈阳体彩负责人介绍,今年通过公开邀约首次引进中体彩科技、广东、北京等7家省内外彩票行业公司在沈投资建设了35家“体彩展示体验中心”,预计年底将达到46家,基本覆盖沈阳优质商场,数量位居全国城市前列,销量增速明显,并诞生了首个月销量百万店。此举,使沈阳体彩在优化渠道结构和购彩人群的同时,增加就业上百人,吸引来沈投资过千万元,增加销量近亿元,取得良好的经济效益和社会效益。
聚合力,促进“+体彩”多业态融合发展。今年,沈阳体彩发挥社会资源优势,着力开发小微商业渠道,将体彩销售引进夜市、超市、餐饮、娱乐等多业态,形成多元并蓄的发展格局。持续推进与罗森超市、中石油超市、新天地超市等优质便利连锁店合作,200多家各类型新增兼营渠道,进一步实现体彩销售社区化、便利化,扩大了体彩公益影响力、公信感知力,使更多人通过购买体育彩票实现“随手做公益”的心愿。年青群体和社会渠道开发也带动了即开型彩票大热以至脱销限订。前11个月,即开型彩票“顶呱刮”已突破6亿元,同比增长130%。
谋长远,积极探索“体彩+”拉新引流新模式。沈阳体彩按照“全产品、全渠道、全价值链”的管理思维,努力填补市场空白,丰富体彩销售的渠道、场景、范围。在近300家实体店试点渠道转型“体彩+”项目建设,创新引入互联网洗衣、社区团购等商业模式,在拉新引流的同时,减轻代销者成本压力,增加代销者非彩收入和经营信心,为更好地、更负责任地“卖彩票”提供动能,推动跨界“双赢”乃至“多赢”。
兼顾“稳”与“进”
管理服务迈上新台阶
优化营商环境,擦亮“清风辽宁政务窗口”。增加“网上办”,实行容缺受理。落实首问负责制和一性次告知制,开展窗口服务评价。增设便民服务角,开通绿色通道,提高实体店兑奖额度,方便彩民兑奖。全员签订《市体彩中心优化营商环境公开承诺书》,向全市网点发布《优化营商环境倡议书》。实行阳光公开邀约,全面梳理完善业务流程和管理制度,通过大厅展板、店内信发设备、线上宣传等多渠道公示。设置投诉电话和举报箱,组建沈阳体彩社会监督员,对市体彩业务工作开展社会监督,开展行风专项整治工作。通过高效办事机制,创新服务方式,将彩票社会责任与优化营商环境落到实处。
强化公益责任,推动高质量发展。安全稳定是体彩的生命线,沈阳体彩紧密结合游戏销售、品牌形象、市场营销、渠道建设、队伍建设、购彩者服务等日常运营管理,不断完善规章制度,加强游戏的日常监管力度和销售数据的监控力度,落实实体店限额销售和大额销售预约要求,引导购彩者“多人少买”,理性投注。通过全市大型巡检,现场走访检查网点累计近万家,“神秘顾客”检查2000多次,及时核查和处理异常终端,打击“老虎机”“互联网售彩”等违规违法行为。坚持将责任彩票和业务培训相结合,多轮次开展覆盖全员的责任彩票培训,累计组织线上线下培训近万人次,全方位传播“快乐购彩 理性投注”的理念,不断提升体育彩票“负责任”的品牌形象,进一步营造了健康的购彩氛围。
着眼“广”与“深”
体彩品牌建设展现新作为
深化公益品牌,提升公信形象。结合游戏促销、赛事活动和公益金项目,开展地推展示、现场销售、促销派奖等丰富多彩的主题活动。组织开展“遇见幸运 惊喜翻番”、大乐透520主题日、重点实体店培训帮扶等主题营销活动。组织开展“公益体彩 快乐操场”、“公益体彩进校园”等主题公益活动。参与“冰雪健康马拉松”“市民运动会”“沈阳龙舟邀请赛 ”“沈阳大学生篮球赛”等体育赛事活动。开展10家共产党员体彩实体店的“党建+体彩”活动。通过几十个各类品牌主题营宣活动,受众人次超百万,使广大购彩者和社会公众共享沈阳体育事业和体育彩票发展成果,让公众对“体彩在身边 公益看得见”的感知更加清晰具象。CCTV1、中国体育报、新华网、沈阳日报等国家、省、市各级媒体及新媒体宣传报道50余次,新媒体发布160余次,传播体彩公益文化,传递沈阳体彩“好声音”。
深入年轻群体,探寻“流量密码”。不断探寻与年轻人的情绪价值共鸣,与沈阳开放大学职业继续教育学院共建“职教+体彩”的体彩职业培训平台,通过直播、录播上线培训课程,累计培训上千人次。与沈阳体育学院新闻传播与管理学院签订实训基地协议,共建“就业+体彩”的体彩创业平台。组织“体彩市集”,参与“大学生创业论坛”等活动,着力打造沈阳体彩品牌长效IP、潮流IP,并融合“体彩+”多元文化,传播随手微公益理念,让更多年轻人感受到体育彩票的“有益、有趣、有聊”,用更加时尚、个性、新颖的沉浸体验式消费新场景,吸引年轻人关注体育彩票,进而扎根年轻群体市场,蓄积“代销群体”和“消费势能”。
近期,沈阳体彩将发挥体彩、邮政、奥体冰雪品牌效应,文体旅相融合,计划在沈阳奥体冰雪嘉年华建设全国首家中国体育彩票冰雪主题邮局。市体彩中心负责人表示,2024年沈阳体彩将以责任为先导,以品牌为引领,以渠道为支撑,大力推动商业街、交通枢纽、旅游景点、体育场馆等多业态建设体彩展示体验中心和体彩主题特色小店,将面向全国公开邀约社会渠道开发服务企业,专项扶持大学生体彩创业,不断推动形成渠道结构合理、产品体系均衡的“传统渠道+兼营渠道+展示体验中心+主题特色店”的新发展模式。用一件件“小实事”汇聚成可观可感的“大担当”,助力体育强市,添彩健康沈阳,努力为沈阳体育事业高质量发展持续赋能助力。