为提升窗口服务质效，全面优化营商环境，近日，法库县人大代表、政协委员、营商环境监督员、行业代表、企业代表以及群众代表共42名“政务服务体验员”，走进县政务服务中心，亲身体验并检验法库县政务环境的优化程度。
活动中，体验员们对“清风辽宁政务窗口”的示范引领作用进行了检验，近距离感受到在沈阳政务服务网、“法库政务服务微信小程序”以及自助一体服务机等办理业务的便捷度，详细了解了账户注册登录、预约咨询申请、材料提交、进度查询等办事流程。同时，通过填写“体验过程记录单”，对县政务服务环境、窗口服务质量等方面提出20余条具体意见建议。法库县营商环境局随后形成了问题清单和改进台账，确保工作实现闭环。
法库县营商环境监督员李奎汉说：“本次体验流程非常清晰，企业开办、税务服务、社会保障服务等政务服务内容，真的能让办事企业和群众感受到诚意满满，为咱们大厅点赞！”
法库县还组织各职能审批部门、主管单位领导班子成员、业务部门负责同志102人组成了“我陪群众走流程”队伍，聚焦申报业务流程中事项覆盖“全不全”、办事流程“通不通”、政务服务“优不优”、项目审批“快不快”等内容，选取具有代表性的450项政务服务事项制定工作计划，真正在“走流程中”发现办事的堵点、难点、痛点，切实解决群众“急难愁盼”问题。
沈阳日报 沈报全媒体
记者徐娜 通讯员赵彤