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2026-09-27
星期日
当前报纸名称:沈阳日报

青春伴地铁 文明风景线

日期:08-02
字号:大中小
版面:第04版:综合新闻       上一篇    下一篇

  沈阳地铁奥体中心站位于沈阳市浑南区文化及商业核心位置,是沈阳地铁2、9号线换乘站,毗邻辽宁体育馆、沈阳奥林匹克体育中心。这些场馆曾经举办过一系列重大赛事及各类文艺演出,仅今年上半年就完成CBA总决赛、全国田径冠军赛和李荣浩演唱会、五月天演唱会等各类大型活动,奥体中心站也因此完成客运组织工作25场,曾创下单小时安全进站9100余人次、单小时安全出站9200余人次的纪录。其间,沈阳地铁集团有限公司运营分公司站务2中心奥体中心站青年突击队的队员们始终坚守在地铁运营一线,全力保障乘客便捷出行。团队荣获沈阳市青年文明号集体、沈阳市优质文明诚信服务窗口、平安地铁车站等荣誉称号。

  加强青年培训 确保运营安全

  “地铁运营,安全是核心!”奥体中心站始终注重青年突击队的素质和能力建设,定期组织青年职工通过集中学习、党团活动等形式,深入学习党的创新理论,深入了解全市中心工作,认真学习公司规章制度以及业务知识,通过理论武装、专业打磨和实践锻炼,努力打造政治素质高、专业素养好、业务能力强的青年地铁职工队伍,确保地铁运营安全。在良好的学习氛围中,队员们不仅利用业余时间主动学习,更在本职岗位上勤于动脑、勇于实践,在运营质量变革、效率变革的具体实践中发挥聪明才智,贡献青春力量。

  强化服务宗旨 保障方便出行

  从帮助乘客搬拿行李、查询信息,到拾金不昧、为乘客垫付车费;从帮助走失老人、儿童回家,到为突发疾病的乘客实施紧急救助,多年来,奥体中心站青年突击队队员们的爱心与付出,换来众多乘客的锦旗、感谢信和来电表扬,代表着他们的服务深受乘客的认可与好评。

  今年以来,团队更是结合正在深入开展的主题教育,聚焦乘客反映较为集中的问题,不断提升服务水平:早高峰提前开启关闭的扶梯、强化特殊人员服务保障、设立便民服务箱和急救箱,持续优化服务环境、提升服务质量,竭力为乘客提供温暖、专业的服务。

  突出重点任务 服务中心工作

  各类大型活动期间,地铁延时运营,很多外地球迷、歌迷散场后拿着免费发放的地铁票,纷纷为“沈阳老铁”的贴心服务点赞。这不仅是每一位外地客人在沈阳留下的珍贵体验,也是参加客运组织工作的沈阳地铁奥体中心站青年突击队队员们的美好回忆,更增添了大家对本职工作的荣誉感和对沈阳这座城市的归属感。

  当前正值主汛期,突击队的队员们已提前开展防汛自检自查并建立完善的防汛档案,加强风险排查和问题处置,积极做好防汛各项相关工作,为保障城市轨道交通安全,助力城市经济社会发展贡献青年力量。

  沈阳日报、沈报全媒体记者 曲俊铮