叫响“我是雷锋” 打造“流动名片”

　　□孙连宇

　　“弘扬雷锋精神 争创文明窗口——‘我是雷锋’沈阳出租汽车行业在行动启动仪式暨窗口文明服务培训”活动日前举行，旨在提升出租车行业服务质量，打造城市文明的“流动名片”。

　　出租车是城市流动的窗口。擦亮这个窗口，要以制度来规范，用文明来引导。有力叫响“我是雷锋”，既是对“雷锋精神发祥地”的行动诠释，也是提升城市文明、服务振兴发展的精神升华。

　　一直以来，我们不断在强化对出租车运营的治理，从集中行动到日常监管，从“三站一场”到节点巡游，沈阳出租车不论从外在形象还是服务质量都有了显著提高。但对于蓄势腾飞的沈阳来说，这还远远不够。出租车行业服务要“百尺竿头更进一步”，就必须“借”文明的力量。开展“我是雷锋”沈阳出租汽车行业在行动活动，就是为了由表及里、从好到强打造沈城出租车新形象，这既是城市发展的新思路，更是出租车行业自我突破的新出路。

　　新业态打开新路径，新冲击需要新应对，出租车行业要以变应变，更加着力形成并发挥自己的比较优势，找到差异化服务的空间。在提升服务质量、提供多元服务之外，更要把出租车打造成为提升城市形象的载体、彰显城市文明的阵地，以更加积极地实现服务蝶变，赢得差异化竞争。

　　雷锋精神，人人可学，处处可为。出租车行业叫响“我是雷锋”，就是要求更多出租车司机能像雷锋那样，自觉把人生理想追求融入造福国家和人民的奋斗中，涵养“做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳”的豪情，坚定“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”的意志，在工作生活中，主动传递善意和爱心，永葆团结互助的热忱。

　　我们希望，沈阳出租车能够在振兴发展“长征”中做好“宣言书”“宣传队”“播种机”，呈现亮点、成为名片，为打好打赢东北振兴、辽宁振兴的“辽沈战役”当行业先锋、作突破表率。