一位约车又“失联”的老人，遇上了热心肠的“司机”、负责任的社区网格员、高效处置的110和120，“生命之车”便被重新拉回了轨道。
老人“失约” 引起全员警觉
6月2日早上7点，出租车司机王伟准时来到位于皇姑区新乐街道的泰山社区门口。按照约定，又到了送家住这里的王维秀老人到医院透析的日子。可是，王维秀却没有像往常一样，出现在小区门口。
王师傅停好车，开始拨打王维秀家里的电话，一连拨了几遍，都无人接听。这让他顿时产生了一种不安的感觉，马上通知了妻子任晓春。在这对夫妻看来，王维秀不只是一个约车的客人，还是感情笃厚的多年老邻居。王维秀的突然“失联”，让他们放心不下，更无法置身事外。
“李慧呀，我是你任姨！27号楼的王维秀老人联系不上了！我们担心老人在家有什么意外，请你们帮忙去看看吧！”任晓春立刻给泰山社区的网格员李慧打去了电话，求助的信息第一时间出现在了社区工作群里。
接力赛跑 抢救老人生命
泰山社区党委书记张楠以及负责27号楼的网格员张书晗立即警觉起来——在泰山社区特殊关爱人群列表中，就有王维秀的名字，她是一名独居老人，也是需要长期透析的病患，社区平时就对她多有关注，网格员几乎每天都去她家里走访。
张楠和张书晗一边联系民警，一边火速赶往王维秀家。迅速赶到的民警，也已联系上了老人家属，并在征得同意后，打开了老人家的房门。此时的王维秀，瘫坐在床边的地板上，身体无法动弹，也说不出话来，情况危急。社区工作人员和民警立即拨打120急救电话。
泰山社区是老旧小区，居民楼都是没有电梯的老楼房，楼道空间非常狭窄。为了将老人搬运下楼，社区工作人员和楼内邻居齐心协力，搭成了一条人工传送带，协助医护人员把老人从4楼转运到了救护车上。
经医院诊断，老人系突发脑梗，幸亏送医及时，经过救治目前暂无生命危险。安顿好医院里的母亲，王维秀的儿子专门赶回社区，对所有社区工作人员和民警表达感谢，还有最早发现母亲情况异常的王伟、任晓春夫妻。
“结对”互助 传递邻里温情
新乐街道常住人口近六万人，其中老年人占比为17%，且独居老人居多。为了织起一张老年人保护网，新乐街道发动全街道党员、志愿者开展“一帮一”暖心结对子活动，对辖区独居等特殊人群进行日常照料。原本家住泰山社区的居民任晓春一家，就这样和独居老人王维秀结成了“对子”。王维秀因病需要长期透析，每次透析出行不便，家里养出租车的王伟和任晓春，就主动承担了接送老人透析的任务，即使已经从小区搬走了，仍然风雨无阻，坚持接送，成为了邻里间的一段佳话。
从发现老人“失联”，到将老人送往医院救治，全程不到一个小时。热心肠的邻居，负责任的社区网格员，高效处置的110和120，人人齐心、环环相扣，共同为老人打开了一条既有温度又有速度的生命通道。
“这件事也让我们更深切地体会到，‘邻里有温度’特殊人群关爱行动的意义。要为独居老人等特殊群体提供更多更好的服务，以邻里暖心为支撑，扩大网格覆盖，用实际行动把温暖送到最需要关爱的人身边，让辖区居民拥有更直接、更实在的获得感与幸福感。”泰山社区工作人员说。
沈阳日报、沈报全媒体记者 叶青