楼道电线发生事故 协同处理果断及时

　　“你们快来看看吧，楼道里的电线吱吱响，太可怕了！”6月6日上午，当皇姑区明廉街道涟水社区网格员巡查到涟水街37-1号楼时，二单元居民向网格员发出求助。

　　群众利益无小事。网格员收到居民求助后，马上到现场查看情况，发现电线盒确实吱吱作响，并且伴有零星的小火星，明显存在安全隐患，若不及时处理后果严重。于是，网格员迅速通过“12345进社区”平台及时将情况上报。电业部门接到诉求后，第一时间安排维修人员到达现场，经过仔细检查发现，原来是一只老鼠钻到电线盒里将电线咬断，导致发出打火的声音。维修人员马上对该楼进行断电、维修，同时网格员通过微信群向居民传达了停电原因。经过10分钟的紧急维修，该处安全隐患迅速消除，居民安全得到了保障。“这次楼道电线事故事情虽小，但社区反应迅速，问题处理得也很及时，让我们感觉非常安心。”居民们对社区的处置能力连连点赞。

　　涟水社区党委有关负责人表示，社区将以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一追求，将“未诉先办、接诉即办”真正落到实处，继续加强巡查，主动发现问题，筑牢安全防线，营造安全稳定的社区环境。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 肖春苹、叶青