盘点刚刚过去的“五一”小长假旅游，都市圈七市一区各大景区无一例外地经历了一次多年未见的客流高峰，游客接待量数据亮眼。“五一大考”后，各大景区没有沉浸在漂亮的数据上，而是纷纷总结经验、寻找不足。
“五一”期间，客流量猛增，让不少景区在车辆停放和游客接待上遇到了难题。“我们预料到了游客会暴增，但一眼看不到头的长队排在那儿，还是出乎预料。”一家景区游客接待部的负责人说。“五一”期间，除个别景区外，大部分景区在停车上面临巨大压力。
在鞍山千山景区和千山老院子景区周边，停车场、民宿、酒店更是一位难求、一床难求。据了解，鞍山千山景区、老院子景区“五一”期间游客接待分别超过10万人和8万人。
在停车上，阜新黄家沟景区则应对自如。当初在服务功能设计上，考虑到自驾游队伍会日趋庞大，景区共设置了1800个小车停车位及100个大型客车停车位，“五一”期间停车位充裕。
出现意外情况，有了预案，景区就不会手足无措。“五一”期间，沈阳故宫游客排“长龙”的现象让人记忆犹新。为了弥补外地游客未能游览的遗憾，沈阳故宫推出优惠政策，经登记后，下次来沈阳故宫时可至综合服务窗口享受五折票价优惠，并可以获赠沈阳伴手礼。此举令外地游客备感暖心。
“五一”假期，无论是在停车、购票、检票上，还是在游览、就餐、如厕上，甚至是在垃圾收集上，都市圈各大景区都经历了一次“大考”。“大考”过后，各大景区无不感慨：有预案未必全行，无预案一定不行。
好的经验，值得推广。景区想要提质增效，需要在创新上下功夫。
“五一”前，抚顺参仙谷生态旅游度假区新上了智慧旅游服务系统，游客可实现网上自助购票，刷身份证或二维码可直接入园。景区新发行的2023年年卡使用了人脸识别技术，开卡后至景区秋季闭园前，可无限次刷脸入园。
老牌旅游景区又该如何创新？千山风景区负责人表示，为丰富游客的旅游体验，“五一”小长假前，景区设计了“景区+汉服文化”“景区+花朝节”等活动，并持续到“五一”期间，吸引了大批年轻游客，是景区的一次有益尝试。
暑期旅游旺季即将到来，“五一”期间积累的经验值得借鉴，教训需要吸取，而解决瓶颈、堵住漏洞，景区也应多尝试智慧技术应用的普及化、场景化，让科技赋能旅游服务水平提升。