□孙连宇
开展营商环境问题“万件清理”监督行动与评选“清风辽宁政务窗口”，首要目的就是通过激励担当实现制度性、机制性纾困。不论是“大破”的“清理”还是“大立”的“打造”，都在有力回应企业和群众办事的迫切需求，这对所涉及的部门来说，可以产生良性的压力和动力，促使其更用心用情化解难题和困惑，让企业和群众不再“办事难”，进而为优化营商环境建设添一份力。
党的二十大报告指出，要着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。针对企业和群众在办事时遇到的各种痛点和难点，有时需要我们从物资或资源层面纾困，而有时则需要从事务内因或“软件”层面纾困，才能有的放矢，为企业和群众解忧。
党的十八大以来，推行“放管服”改革取得了显著成效，但仍然有一些事情会因某种原因暂时无法办理或不好办理，有的可能是确实不符合规定“办不了”；有的可能是“很难办”，譬如缺少某些关键材料，或是涉及多个单位，问题比较复杂；有的可能是政策法规等存在模糊地带，办事人员怕担责“不给办”；有的可能是窗口服务人员的工作态度和作风问题……开展“万件清理”监督行动是以问题为导向，通过创新机制、细化流程、归并整合、分类施策，推动解决政务服务中历史遗留、权责不清、机制不畅的“疑难杂症”——推进办结“骨头件”“钉子件”，沈阳市纪委监委通过高质量监督推动党员干部、公职人员高效工作、为民办实事，让“解决好人民群众急难愁盼问题”落准落实。
一手抓“清淤”，一手树“清风”，聚焦急难愁盼问题提高公共服务水平，沈阳市纪委监委创新思路、积极开拓，推动主体责任监督责任同频共振，促进各类监督贯通协同，不仅会有力破解“门好进，脸好看，事难办”这一“放管服”改革的痛点和难点，更是会立住“办事不找关系、用权不图好处”这块金字招牌。