3月27日，沈阳市公安局召开“为经济社会发展保驾护航”新闻发布会，推出交管服务“六不罚、五便利”新举措。同时，邀请市人大代表、市政协委员、警风警纪监督员、全市客货运企业负责人召开“恳谈会”。会上各界所反映的问题，交警部门有的当场予以解决，有些会上解决不了的问题，留下专线电话专人上门服务。
时隔半个月，“恳谈会”上大家所反映的问题是否有推进？公安交警部门面对企业诉求是否真正解决问题？连日来，记者回访参会当事人，全程调查、跟踪企业诉求解决情况。
小问题办得有诚意
“‘恳谈会’结束第二天，交警部门联系我，带我到现场勘查道路情况。”3月27日，市人大代表、沈阳1951文化创意公司技术人员赵亚男在“恳谈会”上说了个小问题：“揽军路、砂阳路道路路标线模糊，驾驶人员看不清，容易导致违章，这个事情能管吗？”赵亚男随口一说身边事，让她没想到的是，现场交警领导记录下具体情况。连日来，沈阳市公安局交通警察局静态管理支队、设施大队、铁西大队分别与她联系。
“我出差才回来，这些天交警部门多次给我回复进展情况。”4月13日，赵亚男告诉记者说，因为标线施划由城管部门负责，铁西交警大队已将此事反馈给铁西区城管局，“施工单位也跟我联系了，告知已纳入施工计划，因为北方春季天气寒冷，过了‘五一’，施划路标效果会更好。没想到我的一个小问题得到这么多的回应，沈阳市营商环境好不好，交警工作的细节最有说服力。”
无论问题大小，都有人听有人管。“恳谈会”上，上海段和段（沈阳）律师事务所胡旻反映说：“随着市民生活节奏加快，生活中遇到的交通事故也要提高处置效率，建议市民运用快速线上处理方式，避免小碰大堵。”让胡旻震惊的是，交通警察局事故线上处理大队次日找到他，上门演示试运行中的“交通事故线上处理平台”， 胡旻按照操作进入平台程序，依托短信链接接入、远程视频处置、法律文书推送、证据平行转递四大功能，可以线上高效处置交通事故。“交警同志告诉我，这个平台目前已经处理了上百起事故，下周我要组织企业代表到交警部门观摩。沈阳交警这样的好做法，我们有义务多帮助宣传出去！”
难问题办得有效率
最近，大东区众悦运输公司16台特种车辆进出沈阳运输货物更加顺畅。“恳谈会”上，该公司法人李栋林反映了一件苦恼事儿——该公司特种车辆挂车太长，在转弯的时候容易压标识线造成违章。对这种特殊的运输车辆，交警部门能不能减免处罚？
全市交管服务推出“六不罚、五便利”举措，举措中明确规定：大型车辆违反指示标线通行的，连续2个月以上无沈阳地区交通违法记录的，首违不罚。李栋林的运输企业成为“优驾容错，助企发展”政策的受益者。
李栋林在“恳谈会”上还提出，运输危险品挂车禁行的路口需要提前多设几个交通指示标识，让挂车行驶中有预见性，不然掉头非常麻烦。“交警工作人员特意来到我们企业，给我们解释，沈阳市危化品生产企业均已迁至三环绕城高速公路以外，市区已经无生产性运输需求，根据规定，从2021年起全市危化品运输实行三环内全天禁行。”
近日，李栋林告诉记者，交警部门特意为该企业制定特种车辆通行路线方案，车管所民警又来电告知办理通行证的流程，“‘交管12123’平台专门开通了危化品运输车辆通行证申领功能，我们企业足不出户就可以办理相关手续，大大提高了企业的经营效率。”
社会关心问题办得有合力
自行车道、共享单车问题牵动市民心，是社会关注度最高的话题。“我建议自行车专用道最好和行人分开，设立标识标牌。能不能在公交重要站点或者地铁站点沿线增设自行车存放点？”“恳谈会”上，沈阳市经纬客运有限公司经理王恒说出了市民最关心的问题。
公共出行事关多家单位管理责任，谁来办？近日交通警察局秩序科、规划科民警找到王恒，现场勘查了他所反映问题的具体路段。交警表示，结合城市街路更新，交警部门将协调相关单位按照“两分离、两贯通、两优先、一增加的原则”，优化调整道路断面布局，有条件的道路相应设置专用非机动车道和人行道，保障慢行交通的路权和通行安全。
“共享单车是社会管理难题，解决起来非常棘手。最近交警部门反馈说，随着天气转暖，共享单车使用需求增加，交警部门将配合市城建部门在地铁站和公交枢纽站等地，规划设置共享单车停放区。对停放不规范的共享单车地点，交警部门承诺将组织属地交警通报综合执法部门，尽快进行清理和对企业进行处罚。”
共性问题办得有担当
“我们企业有一百多台校车，校车需要跨区经营，因为校车标牌发放界定权限没有细则，所以运行中经常遇到麻烦，不知道谁来帮我们解决？校车停车难问题制约行业发展，能不能帮忙想想办法？”“恳谈会”上，沈阳心连心校车管理公司安全经理王连祥反映了在场校车企业的心声。不推、不躲、不找理由，交通警察局高层当即表示，小事及时办、难事协调办。
企业出题点菜，警方快速响应。事后，经过交警政策解释，王连祥得知，校车使用许可是申领校车标牌的要件之一，目前沈阳市内校车无法办理标牌的主要原因是无法取得符合国务院《校车安全管理条例》相关标准的校车使用许可。“最近在沈阳交警部门的推动下，和平区、沈河区、皇姑区已经为我们校车企业办理了临时许可证件，用暂行办法解决企业现实经营难题。如今各校车企业通行有了保障，交警部门能办的事情都解决了，办不了的事情也协调帮忙解决，让我们企业看到‘办事不找关系、用权不图好处’不是一句口号，这才是真正的优化营商环境！”
近期，交警部门在全市一些有条件的学校周边，设置了校车专用车位。同时，在试点学校开辟了校车进校园独立通道。
沈阳日报、沈报全媒体主任记者 李欣