本报讯(记者刘巍)全国首个省市共建“政警银企”一站式涉外综合服务平台——吉林省移民出入境事务服务中心已于8月启用。中心内设综合、法律、金融、商务、文化五大功能区,123项涉外服务事项在这里实现“一站办齐”,核心业务办理时限压缩90%以上。
省公安厅出入境管理总队副总队长卫冠男接受采访时介绍,长春大冬会是对我省涉外服务保障能力的一次实战大考。新启用的省移民出入境事务服务中心,正是我省做好赛事涉外保障的重要载体。为全力做好赛事外籍人员服务保障,中心专门设立大冬会服务专窗,联动长春龙嘉国际机场、延吉朝阳川国际机场、珲春公路口岸3处国际口岸“吉便利”综合服务窗口,搭建起一体化服务链条。这套机制全面覆盖外籍教练员、运动员及技术官员赛前训练进驻、赛事举办、赛后交流全流程的停居留与通关需求,实现“口岸签证+居留许可”一日办结,以高效服务保障赛事涉外人员顺畅办事。
出入有境,服务无境。持续打通办事堵点,让吉林群众出境办事更加省心便捷,是全省公安出入境部门的工作着力点。卫冠男表示,全省出入境管理部门锚定“一窗通办、一网通办、一圈通办、一次办成”目标,落地多项便民举措,让出入境服务既有速度,更有温度。
线上推行“网上办”,把办证窗口延伸到群众指尖。长春、吉林两市获批成为全国出入境证件换补发“全程网办”试点城市。年满16周岁的长春、吉林户籍居民,此前申领过普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,并且证件留存指纹信息,如果遇到证件有效期不足6个月、损毁、遗失被盗,或是护照签证页用尽等情况,只需登录“移民局12367”小程序或APP线上提交申请,即可办理证件换补发业务,不用专程跑线下窗口,审核通过后证件直接邮寄到家。
线下落实“延时办”,服务时间跟着群众作息调整。针对上班族、学生群体工作日没时间办证的痛点,全省出入境窗口开设延时服务,工作日午间、节假日保留服务窗口。每逢寒暑假办证高峰期,还会增设工作日夜场服务,方便大家错峰办理出入境业务。
创新开展“登门办”,主动上门为特殊群体排忧解难。对于高龄、行动不便人员以及有紧急办证需求的团体,公安出入境提供上门办证服务。今年5月,出入境服务团队走进吉林大学,现场为189名在校师生办理出入境证件,同步开展“平安留学·一路护航”普法宣传,贴心的服务得到在校师生的广泛好评。
此外,群众还可以关注“吉林出入境”微信服务号,及时掌握出入境政策和服务动态;也可以拨打12367移民管理服务热线,享受中英俄日韩法六种语言7×24小时人工咨询服务。