为深入践行司法为民宗旨，持续优化诉讼服务质效，健全群众监督评价体系，近日，永吉县人民法院立案窗口正式启用“窗口精灵”群众好评系统，以智能监督助力窗口服务提质增效，全面提升司法服务规范化、精细化水平。该系统操作简单、适配广泛，覆盖立案登记、材料审核、咨询引导、线上立案指导、诉前调解等全业务流程，适配各年龄段办事群众。群众办结业务后，可依据工作人员服务态度、业务能力、办理效率、答疑细致度等方面，自主完成星级评价，全程自愿公开、便捷高效，真实反映窗口服务实况。系统可实现评价数据实时归集、全程留痕、客观存证，为干警日常考核、年度评优提供精准依据,并回访反馈办理结果，确保群众诉求件件落实。下一步，永吉法院将以群众评价为导向，常态化优化服务流程、补齐工作短板，持续擦亮司法服务窗口，全力打造高效透明、便民暖心的诉讼服务环境，切实提升人民群众司法获得感与满意度。 （王妍）