本报讯（记者高源）白山市政数局聚焦重点、精准发力，推动政务服务从“物理整合”向“化学反应”转变，用更有速度、更有力度、更有温度的“白山服务”，全力打造群众满意、企业认可的营商环境，为白山绿色转型全面振兴高质量发展注入强劲动力。
在“效能”上求突破，以流程再造推动“高效办成一件事”。该局推动国家和省级66件“高效办成一件事”在白山落地实施，通过对办事流程的全要素梳理，申请材料精简58.1%、办理时限压缩65.2%、跑动次数减少85.5%。他们还将围绕矿泉水、医药健康、旅游等重点产业，以及个人创业、退休养老等民生领域，推出一批具有白山特色的“一件事”集成服务。
在“智慧”上提质效，以数字赋能推动服务模式转型升级。着力打破部门“信息孤岛”，推动政务数据跨层级、跨部门共享复用，确保年内高频事项“全程网办”率达到85%以上。依托省级统一受理平台，全市统筹设立72个“省内通办”窗口，实现市、县、乡三级服务全覆盖，梳理公布99项办事事项，全力保障异地群众和企业办事便捷度。
在“规范”上立规矩，以刚性制度破除审批“灰色地带”。严格执行首问首办责任制和一次性告知制度，对跨部门事项全面实行“一表申请、并联审批”，明确首个接待人员全程负责到底，绝不让群众“反复跑”“来回跑”。常态化开展专项督查，坚决整治“体外循环”和推诿扯皮等问题，让“办事不求人”在白山成为常态。
在“温度”上树形象，以作风整治擦亮“微笑服务”金字招牌。深入开展政务服务作风专项整治，将微笑服务、服务礼仪、沟通技巧纳入常态化培训，推动窗口工作人员从被动履责向主动服务转变，用干部的辛苦指数换取企业的发展指数和群众的幸福指数。