网络时代人人手握麦克风，社情民意一键直达。少数干部滋生“零舆情”执念，把无负面声音当作治理最优答卷，逢网帖必升格、遇投诉必加压，层层批示、限时清零成为基层常态。这种执念反映出干部的政绩认知错位，治理本领恐慌，同时折射出考核导向的偏差。说到底，“零舆情”执念是私心压倒公心、短期维稳遮蔽长效治理的典型表现，与走好网上群众路线的要求背道而驰。
“零舆情”执念催生一套本末倒置的处置怪象，衍生多重治理沉疴，危害不容小觑。面对零星点赞的普通网民诉求，一些地方无视蓝黄橙红四级分级处置制度，小事大办、层层加码，领导批示层层传导压力，硬性要求24小时舆情“清零”，处置目标从解决群众诉求异化为“解决发声的人”。基层工作人员被逼之下，往往不问是非曲直强迫经营主体妥协让步，花钱消灾、和稀泥调解成为常规操作，不但消解法律刚性，破坏公平营商环境，也催生一批职业发帖碰瓷群体，大量行政资源空耗在无理诉求之上。值得警惕的是，一味捂盖子、压声音只会积累民怨，掩盖监管漏洞、治理短板，同类问题反复上演，形成“舆情爆发—仓促息事—隐患留存—再次发酵”的恶性循环，换来的只会是线下积怨，透支政府公信力。
舆情观是政绩观的直观投射，政绩观扭曲，舆情处置必然走偏。追求“零舆情”的干部，看重的是看得见、来得快的“显绩”，忽视化解矛盾、完善制度、长效治理的“潜绩”。舆情是社情民意的体温计、群众诉求的晴雨表，负面声音是送上门的监督，而非洪水猛兽。舆情处置的评判标准，在于是否直面问题、群众是否满意，而非短期无差评的安稳。真正经得起实践、人民、历史检验的政绩，从来不是一片祥和的网络舆论，而是敢于正视短板、源头化解矛盾，依靠实干解决群众急难愁盼。扭曲的政绩观催生“舆情洁癖”，唯有校准政绩坐标，才能走出处置误区。
破除“零舆情”执念，必须以正确政绩观定向领航，打出思想、机制、法治、基层减负组合拳。要筑牢思想根基，深学笃行总书记关于树立和践行正确政绩观、做好党的新闻舆论工作重要论述，涵养闻过则喜的胸怀，把倾听网络民意作为走好网上群众路线的必经之路，主动从舆情中查找治理漏洞。要重塑考核指挥棒，坚决摒弃“唯删帖、唯满意度”的片面指标，建立以问题解决率、整改长效性、群众真实口碑为核心的评价体系，落实科学舆情分级研判，区分风险类重大舆情与普通民生诉求，规范领导批示督办机制，杜绝层层加码、无限加压。要坚守法治处置底线，落实“依法处置、舆论引导、社会面管控”三同步，绝不允许守法经营主体为投机牟利者买单。要为基层松绑赋能，健全容错纠错机制，为依法履职、坚持原则的一线干部撑腰鼓劲，让执法回归法定本职，让舆情处置回归为民初心。