2026年，是“十五五”规划开局之年，也是吉林振兴发展、攻坚突破的关键一年。
作为深耕吉林、服务地方的主力金融力量，中国人寿寿险吉林省分公司主动融入全省经济社会发展大局，以“精品吉林”为主线，在白山黑土上持续书写成效卓著的“国寿答卷”。
步履坚实
以行动交出“十四五”答卷
回望“十四五”，中国人寿寿险吉林省分公司锚定“保险姓保、保险姓民”核心定位，用实打实的数据，勾勒出助力吉林振兴、守护民生福祉的坚实轨迹。
于服务社会，赋金融力量。公司大力拓展中小微企业市场，法人业务提供保障1257亿元；助力三支柱养老体系，商业养老保险提供保障7996万元；绿色、战略性新兴产业保险提供保障299亿元，新增、续约经办项目21项，政企合作进一步深化，以多元保障服务地方经济发展。
于广袤乡村，筑振兴基石。公司将服务乡村振兴作为重要使命，全省帮扶点21个，派出6名帮扶干部赴帮扶点开展结对帮扶，关注帮扶点生活困难人员，对帮扶村建档立卡监测户送去生活物资，在防止规模性返贫的底线处，筑起了一道坚实可靠的“金融堤坝”。
向新而行
以数字深化“国寿好服务”
站在“十四五”成就的高峰之上，公司将之视为新一轮向上攀登的起点，致力于加快规模优势、先发优势转化为可持续、有韧性的高质量发展胜势。
数字，让服务加速驶入“快车道”。“自助+智能+人工”一体化服务生态持续完善，2025年，通过寿险APP、95519专线、空中客服等全渠道矩阵，累计服务客户达160.87万人。企微客服年度新增订阅数4.33万人，数字化触角精准延伸，服务触达能力实现跨越式跃升。
理赔服务的蜕变尤为醒目。医疗险直付赔案率提升至53.45%，“重疾一日赔”服务客户1616人次，赔付金额达9724万元，理赔e化率高达98%。整体理赔时效缩短至1.27天，小额理赔案件实现“秒级”处理，赔付款项最快10分钟到账——这意味着无论身在何处，都能享受“国寿速度”。
智能理赔的深化，让“无人工”成为新常态。理赔智能替代率94%，全流程无人工理赔项目实现全省覆盖，客户线上自助申请理赔服务件数15283件、销售人员线上代理赔服务件数116462件。
温度，让体验不止于“快”。一场场有温度的“回访”接连展开。免息复效专项工作，累计复效保单10480件。结合各市州特色开展消保宣传活动356场，邀约客户9420人，让金融服务的温度感染更多人。
蓝图谋定
以品质展开主动破局
在“十四五”夯基垒台、积厚成势的基础上，公司科学谋划2026年发展蓝图，鲜明提出“精品吉林”的主题，以系统性品质重塑奋力实现“十五五”强势开局，在新班子引领下，努力实现新气象、新作为、新成绩，扎实做好金融“五篇大文章”。
在服务大局上展现新作为。加大对科技金融、绿色金融的支持力度，紧跟吉林产业发展布局，引导保险资金精准对接地方特色产业、战略性新兴产业，为吉林高质量发展注入金融活水；持续深化乡村振兴帮扶举措，丰富农村普惠保险产品体系，筑牢防返贫保障防线，将“国寿所能”与“吉林所需”深度融合。
在服务升级上实现新突破。持续优化“应保尽保、精准理赔”线上服务，推动理赔服务效率再提升。深入开展“消保+”主题系列活动，不断增强金融知识普及的覆盖面和感染力。持续优化适老化服务与特色服务，让“简捷、品质、温暖”的服务理念落地生根、惠及更多群众。
在管理提效上取得新进展。全面强化精细化管理，优化资源配置效率；全面推进数智化应用，以科技赋能业务全流程；全面提升精准化投入，确保资源向价值业务和基层一线倾斜，为公司高质量发展提供坚实保障。
在合规经营上筑牢新防线。深入厚植合规文化，推动“合规创造价值”理念融入日常经营管理；持续完善风险防控长效机制，紧盯重点领域治理；压实安全生产责任，筑牢安全发展底线，确保公司在稳健合规的轨道上行稳致远。
启航“十五五”，奋进号角已然吹响，中国人寿寿险吉林省分公司这艘金融巨轮，在新班子的引领下，正以“品质”为崭新航标，以金融“五篇大文章”为强劲桨帆，满载服务国计民生的初心与承诺，为谱写吉林高质量发展新篇章贡献坚实的国寿力量。恰逢中国人寿个险营销30周年之际，公司拟举办一系列客户感恩答谢活动，诚邀广大新老客户积极参与，如约而至。