晋城“晋心晋力?消费无忧”品牌上线

本报记者 毛明辉

　　3月13日，晋城市市场监督管理局明确“晋心晋力·消费无忧”服务品牌维权新目标和监管三大任务。作为全市市场监管系统5件“小而美”暖心实事之一，品牌聚焦消费痛点，以全流程闭环服务交出民生维权新答卷，全力打造安心、舒心、放心的城市消费环境，助力“中国文旅康养第一城”建设。
　　该品牌围绕事前承诺、事中响应、事后闭环全链条发力，整合优化维权服务功能，推动消费维权工作由“事后被动处置”向“事前主动防范、事中快速响应”转型升级，全面提升消费维权集成化、便捷化水平。
　　为做实品牌成效，晋城市市监局明确三大量化任务：打造景区维权标杆，以皇城相府、王莽岭、司徒小镇为示范，年底实现全市4A级景区维权服务全覆盖；织密维权服务网络，年内推动线下无理由退货承诺单位达1500家以上，培育20家高标准ODR在线纠纷解决企业，实现线上线下维权无缝衔接；聚焦机制提优、办结提速、信心提振，全面夯实消费服务根基，提升维权处置效能。