近日,晋城油库开展服务提升专题培训。立足油库运营实际,围绕油品出入库管理中客户接待规范、投诉快速处置、应急服务响应等关键环节,采用实操演示、典型案例剖析相结合的方式开展,通过细分客户类型、梳理提油流程,着力打通服务堵点、规范服务行为,推动“以客户为中心”理念融入油品作业全流程。参训员工深入理解、主动交流,切实吃透服务技巧、明确提升路径。 游媛