本报记者 李云霞
冬日的运城永济，寒风料峭却暖意涌动。在团永济市委办公室里，杨洋正忙着整理志愿者生活需求清单，手机里不时弹出志愿者交流群的消息。作为土生土长的永济儿女，从山西科技学院毕业后，她以大学生志愿服务西部计划志愿者的身份回到家乡，不仅怀揣着服务家乡的赤诚，还主动扛起“娘家人”的责任，为远道而来的志愿者们排忧解难、赋能成长，传递了双向奔赴的温暖。
以暖护航生活
“想到他们本与永济素无关联，却为了建设我的家乡挥洒青春汗水，我希望能让他们感受到家的温暖。”杨洋说，志愿者的付出，一次次触动她的心弦。作为服务于团永济市委的西部计划志愿者，她深知外地志愿者初到永济时面临的陌生与不便。她也有异乡求学的经历，因此她对这份孤寂感同身受，也让她坚定了做好生活保障工作的决心。
立足共青团联系服务青年的职能，杨洋主动担当起桥梁纽带，积极对接乡镇团委与各服务单位，把志愿者的食宿等生活问题放在首位。
志愿者报到当天，她便第一时间开展生活情况摸排，逐一电话沟通，详细记录宿舍条件、餐饮保障等方面的需求。对于反映的宿舍设施、餐饮口味等问题，她持续跟进协调，推动相关单位及时解决，用贴心服务驱散志愿者初来乍到的不安，让他们快速融入新的环境。
中秋、国庆“双节”临近，永济的秋日寒意渐浓。考虑到志愿者多为外地来客，身边缺少家人照料，杨洋主动向领导汇报需求，积极争取资源支持，为志愿者们准备棉被。
“双节”前夕，杨洋和同事们将棉被送到了志愿者们的手中。当看到大家脸上惊喜又温暖的神情，她真切体会到，这份看似平凡的保障工作，正是让志愿者安心服务的坚实基础。
以情赋能成长
“在团市委工作的日子里，领导和同事的关怀让我倍感温暖，我也要把这份关爱传递给每一名志愿者。”在做好生活保障的同时，杨洋始终坚信，为志愿者赋能成长，才能让志愿服务的初心更有力量。
为确保志愿者赴运城集中培训和本地支教岗培训顺利开展，她提前精心筹备各项工作。赴运城培训前，她逐一统计志愿者出发地点，做好全程沟通衔接与陪同保障；本地培训时，她实地调研酒店食宿状况，主动与酒店沟通协调，尽可能满足志愿者的餐饮需求。细致周到的安排，让志愿者在培训期间无后顾之忧，能够全身心投入学习。
除了保障培训顺利进行，杨洋还积极搭建沟通交流平台，组织开展交流研讨活动。她多方协调，推动志愿者在活动中分享服务心得、交流工作难题、提升业务能力，不仅凝聚了团队合力，还让大家在思想的碰撞中坚定了服务初心。
同样身为志愿者，她更能共情同伴们在服务过程中可能遇到的困境与迷茫。她跟随团运城市委工作人员深入一线常态化走访，还组建了志愿者交流群，线上随时回应疑问、促进互助，让温暖时刻在线。
针对一名新志愿者因陌生环境而情绪低落的情况，杨洋持续关注动态，通过视频通话耐心疏导，用自己的经历鼓励对方快速融入；对于交流群内及走访中反映的信息采集、补贴发放等问题，她主动对接上级主管部门，跟踪处理进展并及时反馈，全力推动问题解决。当听到志愿者说“现在感觉永济就像‘第二个家’”时，杨洋深深懂得，“娘家人”的责任，就是用真心换真心，用温暖暖人心。
作为一名西部计划志愿者，杨洋在服务家乡与护航同伴的过程中，收获了双向的成长与温暖。她用一次次主动沟通、一次次用心协调，温暖了志愿者们的逐梦之路；而志愿者们扎根基层、无私奉献的坚守，也一次次坚定了她践行初心、持续服务的信念。如今，她依旧在自己的岗位上忙碌着，用青春力量传递着志愿服务的温暖。