边检民警当起“问卷员”太原机场口岸邀旅客“评服务”

本报记者 郭丽菲 通讯员 宋龙云

　　第六个中国人民警察节将至，为持续提升口岸通关服务质量，近日，山西边检总站执勤六队在太原武宿国际机场口岸限定区域及旅客候检大厅，组织开展服务满意度问卷调查活动。
　　此次调查聚焦旅客通关实际感受，问卷内容涵盖候检秩序、查验效率、服务态度等方面，设有多选及开放式建议多个模块。现场民警在保障旅客通关有序的前提下，向旅客发放问卷、耐心讲解调查目的，引导旅客结合实际体验填写意见建议。
　　活动现场，旅客积极参与，纷纷为边检工作建言献策，执勤民警还同步收集旅客对口岸基础设施优化、政策咨询渠道拓展等方面的需求，认真记录每一条反馈信息，为精准掌握出入境旅客诉求、靶向改进边检服务提供了第一手资料。
　　据悉，山西边检总站执勤六队后续将对问卷数据进行系统分析，推动调查成果转化为优化服务的具体措施，持续营造高效、便捷、文明的口岸通关环境。