本报记者 陈彤 通讯员 张芳芳
近日，太原市迎泽区迎泽街道青年路一社区网格员以快速响应的行动力、高效协调的责任心，成功处置一起因暖气管道破裂导致的漏水险情，用实干彰显了基层网格的服务担当。
日前，社区网格员张芳芳接到辖区楼栋某居民紧急求助，反映家中厨房房顶漏水情况严重，一直无法找到原因，积水已影响正常生活。
接到消息后，网格员第一时间赶赴现场查看，同时迅速逐层走访排查漏水源，最终锁定漏水源为某住户家中。经沟通确认，其家中暖气片突发破裂，漏水严重并向下蔓延，已对下层多户居民房屋造成影响。为尽快解决紧急情况，网格员沉着应对、高效统筹，分别尝试联系热力公司和楼栋产权单位对接维修，同步协调住户配合现场作业，全程跟进维修进度。最终经过对破裂暖气片的更换，彻底消除安全隐患，最大限度减少了居民的财产损失。