本报记者 刘琴
2002年出生的沁源姑娘芦慧茹，带着对家乡的眷恋与对教育事业的赤诚，以西部计划志愿者的身份回到沁源县，扎根在沁源县教育局教育管理股办公室，在与师生、家长的双向奔赴中体悟初心，用青春活力为沁源教育事业注入新动能。
响应时代召唤
“回家乡服务，既是荣幸，更是责任。”芦慧茹说。忻州师范学院学前教育专业的学习经历，让她对教育事业满怀憧憬。当西部计划的招募令传来，“到基层去、到祖国和人民最需要的地方去”的时代召唤，与她回报家乡的心愿不谋而合。2023年夏天，她走进了沁源县教育局教育管理股的办公室。
初入岗位时，学籍管理的复杂流程、“规范化家长学校”创建的政策要求、各类报表的填报标准，都让芦慧茹无从下手。面对困难，她没有退缩，而是把办公室当成“第二课堂”，将政策文件整理成册，逐字逐句研读揣摩；主动向领导同事请教，记录每一个工作的要点和注意事项；跟随科室人员深入城乡学校走访调研，在课堂内外和校园里观察学习。从学籍系统的操作流程到家长学校的课程设计，从教育活动的组织策划到基层诉求的收集反馈，她像海绵吸水般汲取知识。“那段时间虽然忙碌，但每天都有新收获，这种充实感更坚定了我做好工作的决心。”芦慧茹说。
破解沟通密码
“教育管理工作没有惊天动地的大事，却件件关乎学生成长、家校和谐。”这是芦慧茹在工作中最深的感悟。她的日常工作被一件件看似琐碎的事务填满：协助中小学学籍信息录入与审核、指导学校开展“规范化家长学校”创建、跟踪“五好少年”评选后续工作、整理汇总各类教育数据报表……这些工作看似平凡，却考验着耐心、细心与责任心。
“五好少年”跟踪随访工作，让芦慧茹深刻体会到基层工作的复杂与温度。起初，她以为只是简单的电话沟通，却接连遭遇挫折：有的家长误以为是诈骗电话直接挂断，有的以“没时间”为由结束通话，但她没有气馁，而是主动思考解决办法：“既然直接联系容易产生误解，不如请学校的老师提前沟通。”于是，她与各学校的负责老师对接，由老师提前告知家长回访事宜，再电话随访。这一改变，让随访工作变得顺畅起来。在与家长的沟通中，她不仅询问情况，而且耐心倾听他们的困惑与诉求，有的主动发来孩子的获奖证书和成长日记，有的倾诉育儿过程中的难题，还有的为教育工作提出宝贵建议。
在学籍管理工作中，芦慧茹更是做到了极致认真。她深知学籍信息的准确性直接关系到学生的升学、转学等切身利益，因此每一份学籍档案都仔细审核、每一个数据都反复核对。遇到信息不全或有疑问的情况，她会第一时间与学校对接核实，确保不出现任何纰漏。“有时候一份档案要修改好几次，但想到能保障学生的权益，再繁琐也值得。”她的严谨细致，赢得了领导同事和学校师生的认可。
领悟教育真谛
11月6日，芦慧茹随科室负责人前往一所偏远的乡村小学，调研“规范化家长学校”创建情况，汽车在盘山公路上颠簸了两个小时才抵达。
该校规模不大，仅有十几名学生，却窗明几净、秩序井然。这里的教师平均年龄偏大，却个个精神饱满，一人身兼数职——既要承担教学任务，又要负责学生的住宿管理、安全保障和家校沟通工作。
“教育不仅是传授知识，更是传递温暖和希望。”调研中，一名老教师的话让芦慧茹热泪盈眶。这一刻，她突然明白，自己处理的每一份文件、参与的每一项活动，都与这大山里的读书声、与老师们夜灯下的教案、与孩子们的未来紧密相连，那些看似琐碎的工作承载着沉甸甸的责任与期盼。
作为西部计划志愿者，芦慧茹的价值不仅在于完成手头的工作，更在于成为连接政策与基层的桥梁纽带，用专业知识和青春热情为教育事业发展添砖加瓦。
如今的芦慧茹，早已褪去初来时的迷茫与青涩，成为从容应对各种挑战的“老手”。“志愿服务的时光虽然短暂，但这段经历让我找到了人生的方向。”芦慧茹说，未来，她将继续扎根基层，把所学知识转化为服务家乡教育事业的实际行动，在政策落实、家校沟通、活动组织等工作中，用细心、耐心和责任心守护每一个孩子成长。