温情“驿站”绽芳华 服务梨乡促发展
日期：12-12
本报记者 郭丽菲
在青银高速隰县北出口，有一抹亮丽的青春色彩常年活跃。他们以收费站为原点，将服务的触角延伸至旅游导引、梨园助农、护考助学等领域，成为连接高速公路与地方发展的“温情纽带”。他们就是山西交控路桥集团隰吉高速隰县北收费站“隰行驿站”青年突击队。这支成立于2023年5月的队伍，虽仅有25名成员，却迸发着强大的服务能量，已多次被公司及集团评为“先进集体”。荣誉的背后，是他们围绕“畅行隰吉一路有我”品牌理念，探索出的“交通+”特色服务模式。
“驿站”暖心 守护旅途平安畅行
每逢春节、五一、中秋、国庆等重要节假日，隰县北收费站广场的便民服务台便准时“上线”，为司乘人员提供热水、矿泉水、应急药品、简易修车工具等多项便民服务，帮司乘人员济困解难。一杯热水、一句指引、一份应急药品、一套简易工具……看似细微的服务，却解了司乘人员的燃眉之急。
青年突击队队员们深知，收费站是窗口，更是服务的“前哨”。他们将基础便民服务与旅游咨询深度融合，不仅提供周边旅游地图，更主动与著名的小西天景区合作，推行“高速+旅游”一站式服务，通过发放宣传册、优惠券等方式，为游客带来不一样的出行体验，吸引公众“沿着高速去旅行”。同时延伸服务至“路线指引+周边旅游地图+小西天景区购票”，助力司乘规划行程，为司乘简述“悬塑绝唱”艺术典故、文化价值，同步设置景区导览图、预约二维码，累计服务文旅类司乘超3万人次，既打开了引流增收新局面，也助力了地方旅游业发展。
“梨乡”情深 扎根田间助力振兴
隰县是著名的“玉露香梨”之乡。青年突击队的服务，也深深扎根于这片土地。他们通过设立“玉露香梨专属服务岗”，常年为果农提供咨询、宣传服务。
当挑战来临时，这支队伍更显担当。金秋时节，隰县城南乡的梨园迎来丰收季却遭遇连日阴雨天气，给采收工作带来不小挑战。为了保住这份来之不易的收成，保住果农的“钱袋子”，“隰行驿站”志愿服务队迅速组织站区团员志愿者、入党积极分子成立助农服务队，奔赴城南乡苛西村梨园基地，组织开展“党建带团建助力梨果采摘”主题助农活动，全力协助果农开展抢收工作，用实际行动诠释了“我为群众办实事”的理念。
“隰行驿站”青年突击队年均服务梨果相关司乘人员1.2万人次，解决各类难题数十件，已成为果农心中信赖的“自家人”。
“护航”担当 接力奔赴温情考场
服务不止于站口与田间，也体现在对学子的深情守护中。“隰行驿站”青年突击队坚持以“上下联动，服务公众，确保畅通”为服务理念，用微笑和鼓励祝福考生旗开得胜，树立了良好的窗口形象。每年中考季，收费站前的道路便是通往梦想的通道之一。隰县北收费站的青年志愿者都会协同隰县公安局交警大队、隰县城南乡派出所开启“护航模式”，守护中考考生专心“赶考”。
6月20日，是中考的第一天。隰县北收费站与辖区派出所结合辖区考点的实际情况，提前谋划、精心组织、周密部署，全力以赴做好中考期间的道路交通安全保障工作，为广大考生赴考提供安全畅通的道路交通环境。7点30分，“隰行驿站”志愿服务队队员提前到岗，积极引导、分流过往及接送考生车辆有序安全通过。遇到考生紧急求助时，收费站志愿者们都会给予力所能及的帮助，保证每位考生安全、快速到达考场，用实际行动助力中考。他们引导送考车辆有序通行，随时准备为遇到困难的考生提供帮助。队伍中，一位队员的孩子也正值中考，而她依然坚守在护航一线：“我没办法陪在孩子身边，就希望用行动帮助更多孩子和家长。”这份将心比心的奉献，让紧张的赶考路充满了温度。
从三尺岗亭的微笑服务到广阔田野的辛勤劳作，再到人生考场的暖心守护，“隰行驿站”青年突击队以驿站为名，行服务之实，用一次次真诚的付出，将高速公路的“窗口”变成了服务群众的“门口”，让青春在奉献中绽放出绚丽之花，更为梨乡隰县的发展注入了青春动能。