本报记者 吕汉富
近日，大同市平城区御河街道青年路北社区聚焦群众反映强烈的物业服务问题，以梧桐苑与交通苑两个小区为试点，深入开展物业专项整治行动，有效破解了长期存在的管理难题，推动社区治理水平显著提升，居民满意度大幅提高，探索出一条基层协同治理的有效路径。
精准排查，找准治理“切入点”。在自查自纠行动中，该社区通过全面系统排查，精准识别出两大困扰居民的突出问题。在安全防范领域，梧桐苑小区部分楼层楼道内存在堆放杂物现象，不仅妨碍居民日常通行，更带来了潜在的安全隐患。在服务质量方面，交通苑小区多户居民家中遭遇房屋漏雨困扰，严重影响了生活品质与居住安全。这些问题直接关系居民的切身利益，是社区治理的重要一环。
快速响应，打好协同“组合拳”。面对排查发现的问题，该社区立即启动整改机制，展现出高效的问题处置能力。针对梧桐苑小区楼道内堆积杂物问题，工作人员立即与物业公司进行了沟通。物业公司积极响应，迅速联系相关业主，并组织人员对堆放的物品进行清理，及时消除了安全隐患，确保了居民“生命通道”的畅通无阻。对于交通苑小区居民反映的房屋漏雨问题，社区第一时间联系了嘉业物业公司。物业公司迅速组织专业维修队伍，对漏雨屋顶进行了全面勘查与有效维修，从根本上解决了困扰住户的难题，让居民重获安心、舒适的居住环境。
下一步，青年路北社区计划通过定期巡查、完善居民反馈平台、建立物业考核评价体系等一系列举措，持续巩固整治成果，推动社区治理迈向常态化、规范化、精细化，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。