供电服务“心”升级党建引领护暖冬

本报记者 王文丽 通讯员 文悦

　　近日，国网阳城县供电公司充分发挥党建引领作用，组织太行黎明共产党员服务队与青年突击队“两队”队员以“用户需求为导向”，开展了全方位安全用电隐患排查专项行动，用专业技术和暖心服务为居民冬季用电安全保驾护航。
　　行动中，“两队”队员深入社区开展“拉网式”隐患排查，重点对居民家中进户线、电表箱、插座开关及电暖器等设备进行细致“体检”，严查线路老化、插座破损等安全隐患，对发现的问题当场整改，将隐患消灭在萌芽状态。针对独居老人、残障人士等特殊群体，建立“一对一”帮扶机制，定期上门检修用电设备，手把手指导正确使用取暖电器，客户经理主动留存联系方式，让特殊用户用电更安心。
　　在隐患排查的同时，“两队”队员化身安全用电“宣传员”，通过发放宣传手册、现场案例讲解等形式，向居民普及冬季用电防火、防触电常识及节电小妙招，积极推广“网上国网”APP，指导用户学会一键查询电费、报修故障，让服务更便捷、更高效。