山西忻州石油和平加能站营业员温秀萍对服务流程的把控精细到每一秒，从车辆进站前的预判到加油服务完成的整个过程，她都精心规划，提前疏导通道，确保车辆能顺畅驶入驶出，极大地减少了车辆等待与挪动时间。凭借这种精准高效的服务，她平均一天服务车辆275辆。自服务提升活动开展以来，她月月都当选“卓越员工”。 崔志芳