本报记者 陈彤
太原重工股份有限公司武装保卫部护卫队队员大部分是90后,作为太重的中坚力量,自获得“山西省青年文明号”荣誉称号以来,秉承“用户至上,效益导向,以人为本,改革创新,对标一流”的太重核心价值观,坚持问题导向,抓准突出问题、深挖问题根源、明确改进思路,重新建章立制,严明纪律、规矩做事,真正做到思想大解放、观念大转变。
围绕公司 “一总部多园区”的战略格局,武装保卫部强化调查研究、系统梳理问题、细化任务清单、提升服务质量,重点加强执勤队员的执勤纪律、警容风纪和自身能力建设,做到执勤中统一行动、统一装备、统一思想的基本要求,真正让文明执勤、依规执勤深入每名队员心中。“一人之言行,部门之形象;一人之风貌,公司之缩影。”这是每个队员必备的基本素质。
全心全意 敬业爱岗
武装保卫部始终秉持敬业爱岗、全心全意为职工服务的自觉性,端正工作态度,努力做到对工作细心,对服务对象热心,遇到麻烦有耐心,帮助职工群众有真心。
一线工作的繁琐和辛劳人尽皆知,但武装保卫部的护卫队队员们在平凡的岗位上兢兢业业、脚踏实地,用洋溢的笑容获得了广大职工的信任、理解与支持。
同时,护卫队队员严格规范文明执勤的行为和语言,作为保护园区安全、打击违法行为和维护公司生产秩序的中坚力量,队员们在执勤过程中不仅要具备过硬的专业技能,还要具备文明执勤的意识和能力。针对违反规定人员,武装保卫部要根据门禁管理规定为违规人员进行答疑和讲解,让他们从心理和行动上配合执勤人员工作。
规范的行为体现了文明执勤的水平,规范的语言体现了检查员的道德修养和精神文明素质。在站岗执勤的岗位上,执勤队员的言语动作稍有不慎都可能引起出入厂人员的反感,甚至产生误会和造成不良影响。只有严格规范文明执勤的行为和语言,扎实专业技能,才能真正让每一名服务对象在任何时间、任何岗位都能得到同样优质高效的服务。
勇于担当 迎难而上
一直以来,武装保卫部都以遵守职业道德、提升自身素养为己任。职业的特殊性要求护卫队队员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守、严守工作纪律,认真履行岗位职责,在执勤中以公司和职工利益为重,关键时刻能挺身而出,同扰乱公司秩序、侵害职工利益的行为作斗争。
队员要有较强的遵纪守法意识,绝不能以权谋私、徇私舞弊等,要具备全心全意为职工服务的积极性和主动性,恪守“尊重职工,公平公正”的职业操守,培育“自信有为,亲和体恤”的职业文化,不断增强自身涵养,用真诚和热情,为广大职工提供轻松愉快的检查氛围。
人人都是文明窗口、人人都是护卫模范。每个工作岗位上都渗透着武装保卫部的热情与爱心,队员们细致的动作与语言,使得以服务为中心的新时期护卫工作得到全面落实。
不仅如此,护卫队队员还认真学习门禁管理规定和物品出入厂管理规定相关内容和要求,严格按照条令条例执行,认真检查人员和车辆证件,保证一人一卡、一车一卡,杜绝无卡、转借卡、代刷卡人员和车辆出入厂区。
做好传、帮、带工作。年轻队员积极向有工作经验的老队员学习,力争将工作做到更好。有经验的队员也不遗余力、毫无保留地传授年轻队员相关工作经验,形成良性循环。平凡的执勤岗位也需要公正廉洁,不能为了一己私欲,破坏原则、触碰底线,严禁杜绝吃、拿、卡、要等现象发生,严格恪守职业规范和道德。
下一步,武装保卫部将继续全面提升保障园区良好秩序的能力、维护生产环境稳定的能力、为职工群众服务的能力和调解处理纠纷与复杂情况的能力,积极投身于实现中华民族伟大复兴的中国梦的实践中。这群年轻的90后队员也将在未来的职业道路上因难而上、攻坚克难,释放青春搏击的巨大能量,在担当中历练,在责任中成长。