今年山西考古博物馆60名志愿者服务万余游客

　　本报记者 王丽娟
　　
　　 近日，山西考古博物馆第一届志愿者大会第三次会议在太原召开。大会肯定了过去一年志愿工作所取得的成绩，同时对志愿者工作提出建议，要进一步提升志愿服务水平、拓展服务范围、发掘志愿服务项目、开展志愿服务活动，充分发挥各自的优势特长，为文博事业的发展出谋划策。
　　 据了解，2023年度共有60名志愿者为游客提供年度服务，全年志愿日常讲解600余场次，服务时长1500小时以上，接待人数万余人。本年度共接待团体70余个、3500人，讲解80余场，时长达160小时。
　　 12月7日，《山西青年报》记者走进这群奋战在山西考古博物馆一线的志愿者，探寻他们志愿服务背后的故事。
　　
　　打造王牌 提升能力
　　
　　 2023年度，山西考古博物馆共有6个新展开展，组织庆祝活动30余个、里仁学堂讲座44场、考古云讲堂18场，这些全部由志愿者参与服务完成。本年度，16名志愿者被评为年度优秀志愿者，3名志愿者被评为季度之星，服务满3年的24名志愿者和7名小组长被表彰。这些志愿者来自各行各业，秉持着志愿热诚、积极主动、尽心尽力、无私奉献的宗旨，提供优质的讲解和服务。
　　 为了提高志愿者的素质，山西考古博物馆打造了自己的志愿活动王牌项目。
　　 “4·23世界读书日”阅读沙龙系列活动由山西考古博物馆志愿者委员会秘书长李洁牵头组织策划实施。目前，已经成功举办两届，形成了前期策划—发布公告—馆外“考古书屋”—现场沙龙分享—活动剪影发布的完整系列活动流程。今年有12个小组、24人参加了现场分享，8人参加了“考古书屋”馆外活动，读书日系列活动增强了志愿者团队的凝聚力，提高了整体文化素养。
　　 他们还以“志愿的色彩”为主题，把时令与志愿服务结合起来，成立了12支以时令命名的志愿者小组。小组独立完成二十四节气的文案创作，节气文案耳目一新，活动极大地增加了小组的凝聚力。
　　
　　专项培训 提质增效
　　
　　 志愿者为博物馆提供了取之不尽的人力和智力资源。通过3年的实践，山西考古博物馆志愿者招募工作有完整的流程，通过专家讲座、组织专项培训、志愿者以老带新、馆际交流等形式，迅速提升新志愿者的服务能力。
　　 “入馆后，我才意识到当志愿者需要综合的能力与素养，要将自己的状态调整到能代表博物馆的程度，为参观游客带来全方位的讲解与服务。”新入馆的志愿者闫筱倩说。
　　 为了让新入职的志愿者快速成长，本年度共组织志愿者外出培训两次。5月12日，赴山西博物院及山西青铜博物馆参观学习；6月18日，再赴兴县碧村遗址和晋绥边区革命纪念馆学习，并深入遗址参观荣获2022年十大考古发现的优秀项目。
　　 “2024年，我们的志愿者服务将继续规模化、体系化、品牌化，重点突出细化志愿者的管理、提升志愿者队伍素养、加大培训力度，积极打造一支专业过硬、服务到位的品牌志愿者队伍。”李洁说。