本报记者 郭丽菲
山西交通控股集团有限公司交投集团太长公司长治西收费站于2005年11月8日运营通车，配置4进6出共10条通道，现有职工58人，其中共产党员8名，是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实的青年队伍。先后荣获“山西省青年文明号”“山西省劳动竞赛委员会集体三等功”“山西省交通厅文明和谐示范窗口”“长治市文明单位”“中国路姐团队”等荣誉。
“青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华”。多年来，长治西收费站秉承“心路相连、务实创新、路畅人和、向上向善”的太长核心价值观和“满意无终点、服务无止境”的理念，以“e路花开”品牌创建为载体，通过强化理论学习、岗位技能比武、深入志愿服务、践行“五心服务”等方式履职尽责，不断满足人民群众美好出行的需求，提供有真情、有温度、有品质的服务。日前，获得一星级“全国青年文明号”荣誉称号。
强化政治引领 凝聚思想共识
长治西收费站将创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年的重要举措，充分利用支部“三会一课”、站例会、班组例会等各种会议形式作为载体，发挥党员先锋模范带头作用，班子成员“引领学”、班长“跟进学”、青年职工“深入学”，引导青年职工树立正确的思想观念和行为准则，将理想信念和社会主义核心价值观融入青年职工的日常工作和生活中。
同时，组织青年岗位能手带头分享业务经验，外出交流学习，积极发挥职工的特长，举办“职工技术比武”“知识竞赛”“军事会操”，以赛引学，以赛促学。通过一系列的活动和举措，推动青年职工在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章。
突出服务特色 汇聚青春力量
将“青年文明号”的创建工作与实际工作相结合，长治西收费站以“e路花开”品牌创建为载体，以“打造一流团队、提供卓越服务”为目标，秉承“满意无终点、服务无止境”的服务理念，以司乘需求为中心，不断创新服务形式，相继形成“永燕式管理”“贾霏式微笑”“崔丽式服务”等工作典范，引领青年职工开展言语贴心、微笑真心、通行舒心、工作精心、便民热心的“五心”服务，赢得过往司乘人员的广泛赞誉。
“青年文明号”开放周活动期间，该收费站与ETC营业厅开展联合营销，发展ETC新用户，维护老用户，主动解决ETC用户各类疑难问题；通过服务窗口向司乘人员发放 “青年文明号服务卡”，公布服务承诺、咨询和投诉渠道；邀请运输公司青年代表实地观摩、岗位体验、交流学习，展现长治西收费站 “青年文明号”开放周的“亮点”，让“青年文明号”活动更加深入人心。
开展志愿服务 践行使命担当
以“服务+雷锋站”志愿服务团队为载体，长治西收费站围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三大主题开展志愿服务活动。赴长治市孤儿院等地开展以 “送温暖进万家”为主题的慰问活动；赴长子县东堡村困难女孩郭玉洁家中，开展以 “点滴助学献爱心”为主题的 “一对一”重点帮扶；赴长治市迎宾大道，开展以 “珍爱环境，擦亮窗口”为主题的义务维护环境卫生活动。开展的“送温暖进万家”志愿服务项目，荣获山西省“最佳志愿服务项目”。
同时，号召青年职工立足工作岗位，在春运、“3·5学雷锋日”等重要时间节点，积极开展“情满旅途 畅行太长”青年志愿服务，投身节日保畅服务，发挥青年职工的担当作为，传播社会正能量。
青春当奋斗，扬帆正当时。长治西收费站全体干部职工将以获得 “全国青年文明号”为激励，更加信心满怀，更加昂扬斗志，立足岗位奋力干，积极作为勇担当，为交通事业的发展贡献更多青春智慧和力量，擦亮新时代高速青年的奋斗底色。