本报记者 康乐 通讯员 赵馨 赵国华
反诈宣传专员时刻相伴、社区通信管家随传随到、网络守护服务时刻在线……这是太原各校园网环境下网络工程师网络测试、答疑解惑的日常身影。近日，太原各高校陆续迎来2023级新生。太原移动公司积极践行“以人民为中心”的发展理念，以“舒心、安心、放心、贴心、暖心”的“心级服务”，聚焦服务社会、服务客户，为高校学子提供充满关心和温暖的社交网络。
开学前夕，太原移动网络保障突击队积极协同各大高校，对86所高校通信保障工作进行安排部署，制定网络覆盖、容量扩容、感知提升的详细保障方案，并建立应对突发情况快速反应机制，做好各项保障举措分层分步实施，助力各高校迎新工作便捷高效、校园网络环境安全有序。
网络保障期间，太原移动公司提前摸排测试各高校各频段网络，重点关注高校室分弱电井、设备竖井、宏站机房运行正常；全力做好学校覆盖测试和优化整改，模拟用户行为对86所高校宿舍、教学楼和食堂进行遍历测试；对新生注册点、宿舍楼、食堂、图书馆等高流量区域进行网络容量评估，建立并实施场景化解决方案；以基站扩容、负载均衡优化、RF调整等方式积极应对高校话务、流量爆发式增长，并在人流量较大区域安排开通应急设备应对突发情况。截至目前，太原移动公司累计扩容基站167个、优化基站参数425个、RF调整基站RF311个；太原高校较开学前日增流量达315TB。
开学期间，太原移动公司安排网络维护人员专人值守、现场待命，做好新生入学反诈宣传，加大迎新期间现场网络保障，实时监控高校网络负荷、及时通报负荷及告警情况，确保第一时间负载均衡、第一时间发现隐患、第一时间处理问题。
太原移动公司从高校流量增长、高校师生满意、高校用网体验出发，打造良好的校园业务生态，以“心级服务”为开学季保驾护航，助力校园网用户用网无忧。