本报记者 刘琴
“你们的供电服务做得太周到了，不但为我们提供经济节能建议，帮助提高用能效率，还帮助改善用电方式，节约了一大笔运营成本。”9月13日，山西瑞恒化工有限公司的企业负责人对国家电网山西电力(长治客服)太行黎明共产党员服务队能效走访工作人员说。
今年以来，该客户服务中心按照上级工作安排，积极开展能效走访服务工作，掌握区域内企业客户的用能情况，帮助企业优化用电方案，助力企业用电更经济、更高效。
走访过程中，工作人员与客户就当前电力供应形势和企业生产状况进行深入沟通交流，了解其生产方式、经营状况、近期规划及用电需求，为客户讲授合理用电、节约用电、安全用电方面的知识和政策，并现场生成能效诊断报告，给出差异化能效提升方案。