本报记者 高静 通讯员 李九强
9月4日，记者从应县农商银行获悉，为进一步提高该行员工的操作技能和综合业务素质，提升柜面服务效率，提升营业网点的整体服务水平，总行运营管理部通过“柜面手工技能测评系统”每日一练，按旬练兵，按月测评，定期、不定期地走进基层网点对技能练习情况进行现场教学并督导检查，得到了网点前台工作人员的一致好评。
据介绍，该行翻打传票、点钞训练、字符录入等项目，由朔州市技能得奖选手王冠华、李小翠、张晓芳进行讲解指导，他们对翻打传票的手法练习、字符录入五笔输入法的优势、单指单张多指多张等点钞的基本手法与技巧、点钞过程中常见的问题及错误手法进行技术分析，细化技巧要领。同时，经常性地对员工进行"一对一"指导、手把手授课，对个别错误手法进行纠正。在业务能手的演示、指导下，网点员工们积极互动、相互纠正，大家都兴致盎然，积极请教业务能手们练习点钞的诀窍。
业务技能训练没有捷径，想要取得满意的成绩，只能下苦功夫。大家经常在练习一个小时后，开始感到手酸了、快要抽筋了、键盘也敲不动了、计算器也按不灵了、练功券不小心划到手的时候，才能越来越理解业务能手由于长时间练习而在手上留下的厚茧的分量。“业务技能熟练是员工工作的钥匙，是干好其他工作的前提和基础，大家只有不断学习和充实，学以致用，持续提高自身的业务水准，才能为客户提供更加优质的服务。”一名网点员工说。
接下来，应县农商银行将不断创新业务培训和技术练兵的活动形式，力求在全行掀起"学业务、练技术"的热潮，营造“比、学、赶、超”的氛围，将业务技能培训渗透到每个网点、每个岗位，切实提高业务技能培训的作用和成效，让员工队伍的整体素质不断得到提高，促使广大员工以饱满的热情、优良的服务和娴熟的技术，服务于广大群众。