本报记者 庞勇
近日,交通银行朔州分行营业部围绕三个方面,开展了网格化现金管理延伸服务宣传活动。
活动中,交通银行朔州分行营业部拉定网格,服务网格全覆盖。通过对接周边商户、社区及网格化现金服务责任区,定制网格化精准活动方案,专人负责网格宣传,实现网格内社区、街道、商铺、超市等人流量大、现金流动相对较高的客户群体全覆盖,有序推进了网格化现金服务工作。
阵地赋能,扎实推进厅堂宣传。以网点为阵地,通过LED显示屏、多媒体播放设备或张贴标语等形式,播放现金服务宣传用语、宣传片,提高公众的知晓度;同时,在厅堂醒目位置摆放反假货币知识、整治拒收现金等宣传折页,并利用厅堂开展人民币知识小课堂,提高群众的人民币鉴别能力。
深入调研,开展走访宣传。营业部工作人员深入周边商户和社区,对日常拥有较大现金流的商户和对人民币防伪知识较为薄弱的老年群体进行了重点宣传,向他们耐心讲解人民币常见的防伪特征、鉴伪技巧、防伪措施及相关法律,使他们提高了反假币意识。
下一步,交通银行朔州分行营业部将持续做好现金网格化服务,进一步提升营业网点柜面和现金自助机具等基础设施的服务能力,方便公众自助办理现金业务,主动落实整治拒收现金宣讲工作,提高服务主动性。