本报记者 陈彤
8月7日，记者从太原市小店区了解到，为积极有效化解群众矛盾纠纷，以抓党建促基层治理能力提升专项行动为契机，黄陵街道党工委积极探索矛盾纠纷多元化解机制，不断提高基层治理效能，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感，最终让“枫桥经验”在基层落地生根。
据悉，黄陵街道按照道路分割、小区归片、楼院切块的方法，将12个社区 （村）85285人划分到66个微网格中，让网格员每天到所属网格内巡查4小时，做好日常矛盾纠纷隐患排查工作，及时掌握民情动态，认真收集群众诉求。对巡查期间发现的问题及时排查化解，让群众感受到实实在在的温暖。
“请两位冷静一下，有什么矛盾咱们坐下来慢慢说。”网格员田晶和程媛在北营社区丰景佳园小区进行日常巡查时，遇到夫妇二人发生激烈争吵，田晶和程媛立即将二人带到北营社区党群服务中心进行调解，并为他们提供了招聘岗位及就业培训等相关信息。经过网格员的耐心开导，夫妻二人情绪逐渐稳定下来。
“在巡查中，我们经常会遇到情感、婚恋、家庭、邻里、债务等多种类型的矛盾纠纷，但我们做的最多的只能是情绪安抚，缺乏解决实际问题的办法”。在黄陵街道综治中心举办的网格员培训会上，煤机社区网格员李小双说出了一直以来困扰她的问题。网格员是面向群众的一线工作者，能否把网格工作开展好，能否把服务群众的要求落实好，提升网格员队伍能力至关重要。
下一步，黄陵街道将继续增强人民调解队伍和网格员们调解各类矛盾纠纷的能力，充分发挥维护社会稳定“第一道防线”的作用，最终推动矛盾纠纷在前期得到有效化解。